City Estate
Utrecht-based property manager known for professional service and communication, though deposit handling practices warrant caution.
What customers love
- Professional handling of property transfers and handovers
- Responsive communication and quick problem resolution
- Transparent accounting and adherence to agreements
Worth noting
- Deposit retention without proper inspection or justification
- Inconsistent property condition upon move-in, poor maintenance standards
Best for
Property owners and stable tenants seeking reliable, transparent management with responsive support.
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of City Estate, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
Deposit withheld without inspection or justification
Serious2 reviewers, 2024-2025Two reviewers reported that deposits (borg) were retained without proper house inspection upon departure or clear explanation of deductions. One reviewer stated this occurred to multiple tenants sequentially.
Ask before you hire: Request their deposit inspection and deduction policy in writing, and ask for examples of inspections completed in the past 12 months.
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
Ik woonde in een huurwoning die eerst door een andere vastgoedbeheerder werd beheerd. City Estate heeft het tijdens mijn huur overgenomen. Wat een verbetering was dat! De vorige beheerder was moeilijk te bereiken en deed nooit wat op tijd. Een echte nachtmerrie. City Estate heeft mij netjes gemaild over de overname en toen ik het niet zag netjes gebeld. Er was gedoe omdat ik de huur nog naar de oude beheerder had overgezet, maar City Estate was begripvol en behulpzaam en heeft mij geholpen het probleem op te lossen. De overdracht toen ik er uit ging verliep ook professioneel en soepel. Toen ik later een verhuurdersverklaring nodig had hebben ze dit binnen de dag gedaan. Een uitstekend bedrijf met uitstekende medewerkers, je mag gelukkig zijn als zij jouw pandbeheerders zijn.
Gedurende een kleine 2 jaar heb ik een mooie studio gehuurd via City Estate. Hun werkwijze is transparant en ze komen afspraken na. Communicatie verliep meestal snel en netjes. Ook als er wel eens onduidelijkheid of onenigheid bestond over een kwestie, werd er klantvriendelijk en oplossingsgericht gehandeld.
Prettige samenwerking en duidelijke communicatie!
Fijne partij om werkzaamheden als loodgieterswerk, dakwerkzaamheden en rioleringswerk voor te mogen uitvoeren. Goed moet gewoon goed zijn, daar houden wij ook van!
City Estate provided very professional and timely services. I found my accommodation in Tilburg through City Estate and truly enjoyed the hospitality and prompt support. Everything was handled efficiently, making my stay smooth and pleasant. I would highly recommend their services.
Via City Estate heb ik tijdelijk gebruik kunnen maken van een winkelruimte aan de Nachtegaalstraat in Utrecht. Een echte top locatie was het! Blij met deze kans en de samenwerking is erg goed verlopen. Ik kan City Estate dus van harte aanbevelen.
Betrouwbare partij die afspraken nakomt en helpt waar nodig!
De samenwerking met City Estate verloopt uitstekend. De communicatie is altijd duidelijk en snel, afspraken worden netjes nagekomen en ze denken actief mee. Betrouwbaar, professioneel en prettig om mee samen te werken. Ik kijk ernaar uit om in de toekomst verder aan de slag te gaan met City Estate.
Een fijn bedrijf met vriendelijk en toegankelijk personeel. De bezichtiging werd snel geregeld en ook het last-minute verplaatsen van de sleuteloverdracht met een dag was geen probleem. Tot nu toe verloopt alles soepel en flexibel.