E-service Bergen AS

Disse er absolutt ikke til å stole på og jeg anbefaler på det sterkeste at man unngår dette. Det er faktisk ren svindel. Jeg er overrasket over at slike åpenbare svindelbedrifter finnes i Norge. De hadde ingen andre formål ved oppmøte hos oss enn å forsøke å motbevise at noe var galt med vårt produkt, og å få så mye penger som mulig, og de drev med direkte løgn på mail til Ikea/Electrolux om hva de faktisk gjorde da de var på oppdrag hos oss.<br><br>De ble leid inn av Electrolux på vegne av Ikea da noe var galt med vår induksjonstopp. Når vi slo av og på sikring for å forsøke å fikse nettopp induksjonstoppen, hadde komfyrvakten slått seg vrang. Da de var på besøk sa de bare at det et problem med komfyrvakten (ikke deres ansvar), og nektet å se på induksjonstoppen.<br><br>Vi forklarte at vi allerede har bekreftet at toppen er noe feil med, og at hvis vår komfyrvakt ikke tillater å bekrefte det her hos oss, så må de bare ta den med og fikse den hos seg (dette måtte de til slutt uansett). Dette nektet de, og sa at det bare var komfyrvakten det var feil med. De begynte til og med å måle inni stikkontakten for å se om komfyrvakten hadde stoppen strømmen. Vi forklarte at det godt kan hende at det var noe galt med komfyrvakten i tillegg, etter vi hadde tatt sikringen osv, men dette nektet de bare på. De sendte oss faktura, og sa at vi måtte dekke det siden det ikke var noe feil med produktet. Dette hadde de ikke testet engang.<br><br>Vi ringte deretter produsenten av komfyrvakt og fant en fiks for den, slik at den var i orden. Vi sendte både mail og ringte til Ikea og Electrolux utallige ganger for å prøve å få kreditert denne feilaktige fakturaen, mens vi ba Ikea om å sende noen på nytt som kunne ta det med seg og fikse det, da det kan være vanskelig å bekrefte at komfyrvakten ikke slår seg vrang igjen. Til slutt kom de tilbake, og det var igjen E-service Bergen som dukket opp. Igjen var de bare ute etter å finne noe annet å skylde på enn at produktet rett og slett var noe galt med. Vi hadde ikke plugget platetoppen inn i stikkontakten, fordi de skulle komme å hente det, så dette skyldte de på. Vi plugget det jo bare inn mens de var der, og det fungerte fortsatt ikke, så da ville de begynne å fikle med komfyrvakten. Dette stoppet jeg, og sa at de SKAL ta den med seg -- det var bare derfor de var her.<br><br>Da tok de den endelig med seg. Etter noen dager hadde de fikset den, og vi fikk den tilbake. Alt var da greit med komfyrvakten.<br><br>Den nye fakturaen gikk rett til Ikea, siden noe var galt med produktet. Den gamle fakturaen, fikk vi derimot aldri kreditert.<br>Ikea mente at dette måtte tas med Electrolux. Electrolux "sjekket opp" i saken, ved å spørre E-service Bergen. De fortalte oss at de ikke kunne kreditere den fordi E-service Bergen hadde sagt at de hadde vært hos oss og bekreftet at det ikke var noe galt med platetoppen, men at det var komfyrvakten som var problemet. Dette er direkte løgn og svindel. De sjekket aldri toppen, og nektet å ta den med. Nå satt de jo på mirakuløst med dobbelt opp med penger etter å ha fakturert oss for første oppdrag, og Ikea for andre oppdrag.<br><br>Styr unna denne svindelbedriften. De har ingen interesse av å hjelpe deg.

Topp kundeservice.

God service

God og faglig service er utført i vårt hjem. Anbefaler dette firma.

Upåklagelig service!

Meget bra service og hyggelig damer og teknikker.