Elektropoz - Service & Sales Candy, Hoover, Haier, Electrolux, AEG

Polecam super obsługa

Niestety jestem zmuszona wydać negatywną opinię na temat serwisu. Usługa została "wykonana" w ramach pakietu ubezpieczenia. Z pralki podczas wysokich obrotów zaczął się wydostawać bardzo nieprzyjemny, mechaniczny zapach, wzmagający się przy wyższych obrotach. Serwisant zanim jeszcze przyjechał powiedział, że zapach nie podlega gwarancji. Pralka, po ponad roku pracy zaczyna wydobywać uciążliwy zapach, a on stwierdził, że to "normalny zapach pralki". Inny argument: "tylko Pani zgłasza tego typu usterkę" (to chyba świadczy o nieprawidłowej pracy urządzenia). Zdjął tylko pokrywę górną. Nie sprawdził czy kołnierz, wcześniej wymieniany gwarancyjnie, nie jest źle zamontowany, czy jakieś elementy nie trą o siebie przy pracy. Moim zdaniem przyjechał na odczepnego z założeniem, że przecież nie udowodnię zdjęciem lub nagraniem nieprawidłowej pracy pralki. Nieprzyjemny Pan albo nie posiadający wiedzy do wykonania naprawy albo po prostu nieuprzejmy. Nie polecam, pralki nawet nie spróbował naprawić a ciśnienie podniósł znacząco.

Kupiłem tutaj używaną lodówkę Heier w bardzo dobrym stanie oraz nową pralkę Candy w atrakcyjnej cenie za komplet. Panowie w cenie zakupu przywieźli mi sprzęt już następnego dnia i wnieśli na 2 piętro (Poznań - Jeżyce). Użytkuję sprzęty już prawie dwa lata, dokładnie 1 rok i 11 miesięcy bezproblemowo. Ostatnio przy okręcaniu bębna pralki ręką było słychać taki szorujący, mechaniczny dźwięk. Zadzwoniłem do Pana Mikołaja i szybko ustaliliśmy, że przyjedzie za dwa dni. Już po rozmowie zdiagnozował wstępnie problem - prawdopodobnie coś wpadło między bęben a obudowę. Następnego dnia znowu poruszałem bębnem, nastąpiło "kliknięcie" - jakby coś spadło i po tym bęben działał już bez oporu i dodatkowych dźwięków. Zadzwoniłem do Pana Mikołaja i zapytałem czy jest sens aby przyjeżdżał. Powiedział, że jak najbardziej, że trzeba to wyciągnąć i podjedzie. Jak powiedział tak zrobił. Przyjechał w umówionym terminie. Okazało się, że miał rację i problemem była moneta. Wyciągnął ją. Oczywiście była to moja wina i chciałem zapłacić, bo przecież musiał podjechać i poświęcić swój czas. Powiedział, że weźmiemy to w ramach ich gwarancji, że nie ma problemu i że polecają się na przyszłość.<br>Ciężko mieć gorszą opinię po tak świetnym podejściu do klienta ;)

Tragiczna firma. Pracują dla ubezpieczalni, ale nie wywiązują się z obowiązków. Już cztery razy zgłaszałam awarię i dalej nie jest naprawiona. Ciagle nie mają części ,albo chyba raczej chęci do pracy. Ciągle zbywają i twierdzą, że się odezwą, a później nie odbierają telefonów. Bardzo nie mili ludzie.

Działają dla ubezpieczalni totalne olewanie klienta,nie odbierają telefonów a jak już się uda rozmowa przekierowana do gburowatego serwisanta. Nie polecam

Super, szybko i w miłej atmosferze. Polecam zmywarka Candy działa.

Polecamy,razem z żoną serdecznie.

Serwis Elektropoz działający na zlecenie Efficient Insurance Solutions to kompletna porażka. Nie odbierają telefonów, ignorują wiadomości SMS i pozostają całkowicie bierni wobec klienta. Minęły już dwa miesiące, a wciąż nie dokonali nawet oceny zasadności naprawy sprzętu. Takie lekceważenie klienta i brak podstawowej komunikacji jest absolutnie niedopuszczalne. Jeśli sytuacja się nie zmieni, sprawę skieruję do Rzecznika Konsumentów.

Polecam