Tapetujemy.pl

Świetny sklep. Przemiła i pomocna obsługa. Pani Oliwia przysłała mi zdjęcia próbek tapet, które lepiej odzwierciedlały kolor. Dostawa w tyle dni, ile zostało obiecane. Kupiłam tapetę Casamance Le Lin - wizualnie i w dotyku jak len.

Wspaniała obsługa klienta, polecam :)

Obsługa w tym sklepie zasługuje nie na pięć a na sto gwiazdek! Świetny kontakt, od momentu pomocy w zakupie próbek przez finalne zamówienie i doradztwo przy technicznych aspektach. Tapeta dotarła na czas i teraz już dumnie prezentuje się na ścianie. Całe zamówienie zrealizowane było online, tym bardziej jestem pod wrażeniem profesjonalizmu i sposobu obsługi. Polecam! 😊

Czas oczekiwania ponad dwa tygodnie bez żadnej informacji zwrotnej , musiałam odwoływać i przekładać montera co było bardzo kłopotliwe , kilka lat temu było super panie błyskawicznie doradzały na instagramie teraz porażka 24h czekania na odpowiedź …. Wysyłka inna firma niż prosiłam to był podstawowy warunek zakupu , przez tą pomyłkę nerwy od samego rana pretensje od kuriera ehhh żal nawet to wspominać , brak fv do zamówienia dopominanie się mailowo , czysty bałagan - już nie wrócę

Zakupiliśmy z tej firmy tapety. Otrzymaliśmy inne, znacznie mniejsze zamówienie. Poproszono nas aby zwrócić otrzymane tapety nie mówiąc nic ani o zwrocie pieniędzy ani o dosłaniu poprawnego zamówienia. Po kilku rozmowach oraz mailach do dnia dzisiejszego (miesiąc od otrzymania złego zamówienia) nie udało się ustalić co z naszym zamówieniem a środków mimo wielokrotnych obietnic nadal nie oddano. Nikt tam nic nie ogarnia. Nasze tapety zaginęły bez śladu a pieniądze za nie chyba sparaliżowały księgowość która nie może zrobić zwrotu. Totalne dno. Zdecydowanie nie polecam.

Tapeta super, kontakt super (wydłużony czas realizacji ze względu na powódź). Natomiast proszę o bycie ostrożnym przy korzystaniu z kalkulatora dostępnego na stronie.<br>Przy poprawnie wprowadzonych wymiarach ściany, system podał o jedną rolkę więcej niż była potrzebna (z zapasem).<br>Sprzedający nie dopuścił zwrotu po 14 dniach, co uważam za marnotrastwo pieniędzy, materiału oraz naszej planety, bo ktoś mógłby z tej rolki skorzystać.<br>Pozdrawiam, Dawid

Zapakowali tapetę (za ponad 600zł za rolkę) i klej tak, że tapeta ruszając się w paczce uszkodziła klej, który się rozsypał i wysypywał z paczki. Pani obsługująca zgłoszenie zamiast od razu rzeczowo zająć się tematem wysilała się w pierwszej kolejności na zlekceważenie problemu ( sypki klej przecież nie uszkodził tapet), a później na przydługie emaile z próbą narzucenia mi kilkutygodniowej procedury reklamacyjnej ( zwrot tapet, zamówienie nowych po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, następnie ponowne oczekiwania do 3 tyg. na tapety - śmiechu warte) i sarkastycznymi podziękowaniami "za cenne uwagi dotyczące sposobu zabezpieczania paczek. Przekażę na magazyn, gdzie z pewnością zostaną wzięte pod uwagę."<br>A wszystko powyżej aby zaoszczędzić klientowi czasu i stresu ;).<br>Na zdjęciach widać, że klej był wszędzie - nawet pod folią zabezpieczającą. Jedna rolka tapety po rozwinięciu okazała się nieco uszkodzona - tj wgnioty widoczne na pierwszych ok. 100 cm tapety.<br>Konkurencja na rynku jest spora - tutaj już wiemy, że nie potrafią spakować towaru za który biorą 100% przedpłaty. Gdyby to nie była przedpłata tylko paczka za pobraniem na pewno nie odebrałabym paczki z której się sypie klej. Podsumowując: nie polecam ich z powodu: słabej obsługi klienta na poziomie baru mlecznego z czasów słusznie minionych żądanie; 100% przedpłaty przy równoczesnym braku dbałości o właściwe zabezpieczenie towaru, żenującą kilkutygodniową procedurę reklamacyjną i przerzucanie wszelkich kosztów i ryzyk na klienta.