KR Air Conditioning & Renewable Energy

Eu tenho uma opinião muito negativa sobre o profissionalismo e honestidade desta empresa, KC Ar Condicionado. No princípio deste mês o AC de minha casa avariou. Solicitei os serviços desta empresa, e enviaram um técnico a minha casa. Depois de fazer o teste, vaticinou que o aparelho tinha uma fuga. Perguntei-lhe se poderia ser reparado, ele disse que não, que a fuga era na máquina, que não tinha reparação, e que a solução seria comprar um aparelho novo. Mesmo sem resolverem o problema, e dando um diagnóstico errado, paguei cento e trinta e tal euros. Posteriormente enviaram-me um orçamento para resolução do problema, além do que já tinha pago, no valor de 1.332,09€. Eu não me contentei com essa solução, e recorri aos serviços de outra empresa para ter uma segunda opinião. Veio um técnico a minha casa, fez o teste, mas com profissionalismo, e disse-me que a fuga não era na máquina, mas sim na tubagem. Foi feita a dita reparação, carregaram o AC, e o assunto ficou resolvido com o pagamento de 266.32€. Isto é honestidade e profissionalismo. Há empresa honestas e outra não... Eu fiz esta crítica, porque me senti lesado, perante o diagnóstico que o técnico efetuou que não foi o correto, se eu fizesse o que o mesmo me aconselhou, teria gasto muito dinheiro sem necessidade. Posteriormente, a empresa contatou-me, pedindo desculpa pelo acontecido, pois de fato a empresa é responsável pelos serviços que presta, mas não pode prever que os seus funcionários ajam incorretamente, e por esse motivo, devolveram-me o valor que me tinham cobrado. Quero deixar aqui patente que o critério com que tinha avaliado o serviço desta empresa mudou radicalmente perante a atitude dos seus responsáveis. Retiro o que disse da falta de honestidade da mesma, É perante o assumir das responsabilidades, que nos poderemos posicionar no mercado de trabalho, e assim a nossa credibilidade e honestidade ser credenciada pelos clientes, como foi feito pelos responsáveis desta empresa. Com os meus cumprimentos, Eduardo Mouta

I would give 6 stars if I could! I had a really great experience with KR! This spring they installed Air Conditioning and Solar Panels for my house. Fair prices. They accounted for special requests I had regarding installation spots. The workers were on time, the whole crew was super friendly and compared to other offers I got a good and fair price. The workers cleaned up after them and tried the best they can to avoid getting anything dirty. Very professional! I had one issue with the installed inverter. I got a prompt response (on the weekend!) and a technician showed up a few days later and solved the issue. I wish they would do more construction - I'd book them for every job in the house. I will contact you regarding regular maintenance and adding a battery to my solar system. Thank you for all your hard work! Communication was also easy besides my lack of Portuguese (thanks to Google translate)

After connecting with a number of companies to try to install an aircon system for a flat that was built for an eco setup and a pre-install for aircon that was very badly done - they went over and above to figure a solution and rectify what others have messed up. I cannot recommend them enough in terms of professionalism, kindness and excellence

Super quick service and efficient team. Reached on WhatsApp because my ACs were not working, the team came the day after to fix them and install a new one for the one broken. They are happy to help you in English via translator and the team is really honest and flexible. Thank you!!

I really had a great experience with KR AR. They were precise, fast and hard working. They did an excellent job, highly recommended!