MISTER MINIT

Impecável. Pedi um serviço delicado de uns sapatos de camurça e foram impecáveis. O Manuel foi 5*

Estive a loja do UBBO Amadora no dia, 19/06/2025, para reparo em meus sapato que tenho a anos, onde um funcionario pediu 4 dias para reparo, paguei adiantado 15 euros, todas a formalidades e prazos que ele pediu a mim foram acordados, quando retornei na data combinada, tive a primeira surpresa! O calçado estava mal feito, reclamei ao funcionario que pegou o serviço, pediu mais um prazo para costurar o solado ok... Nova data combinada. Retornei conforme novo combinado, outra surpresa! Tentaram me enganar passando super cola no sapato, puxei a sola na frente do funcionario, saiu o solado, outro funcionario dizendo responsável pela loja, disse: "Não pode puxar!" (Como se eu fosse andar em espumas) Respondi prontamente: Como não puxar uma sola de sapatos? Total despreparo, destas pessoas, não reparou, e sim destruiu meu sapato, saiu pior do que chegou, fiz reclamação no livro, não me devolveram o dinheiro que foram 15 euros, não pelo dinheiro mas... Agora que vem o agravante Fui maltratado, desrespeitado com palavras de xingamento a minha pessoa pelo funcionário onde o mesmo desferiu as seguintes palavras "voltar pra sua terra!" (pois sou Brasileiro, essa atitude é crime, artigo 240° do codigo penal Português), além do mais, fui ameaçado por esse funcionario que se dizia responsável pela loja, o mesmo veio a mim onde ele teve contato corporal comigo. Está claro e nítido que essa pessoa não tem aptidão e nem preparo nenhum em lidar com o público, pessoas assim tem que estar fechadas numa jaula! Resumindo, não tive meu dinheiro ressarcido, não tenho os meus sapatos reparados, sai humilhado, enganado, ameaçado, indignação total! Fui tratado com total falta de respeito como cliente e como ser humano, não recomendo serviços nenhum neste sítio, nem para passar cadarços ... Frustração total, caso de policia! Se precisarem de reparos em seus calçados, procure outro local! Todas as estrelas do mundo para nunca mais ir neste local!

Fui lá ontem a cinco minutos do fecho (22:55) e o funcionário já tinha as máquinas todas limpas e já estava a começar a fechar a caixa, pelo que já não me conseguiria fazer a cópia naquele dia, o que é total compreensível … Quando lhe expliquei que tinha acabado de ter um bebé, e que só tínhamos uma chave de casa, a reação do senhor foi sorrir e prontamente começou a copiar a chave nas máquinas que já teria limpo. Acabou por sair certamente mais tarde graças a isto, mas fidelizou um cliente para a empresa. Nem sei o nome, mas muito obrigado 👌🏻

I called them cause i wanted to know when they were coming back, and when he did he decided to be rude and say that calling didnt do much. So if you want to have a good costumer service don't come here.

O pior sítio onde comprei alguma coisa, o funcionário antipático, que nem olha para os clientes ( valem-se porque é a única loja no Ubbo deste género)em Abril ou Maio fui mandar fazer uma chave pelo final do dia,chave simples, eu questionei: já está ?a qual o funcionário mal disposto e com pouca vontade de estar ali, respondeu que “sim”. Ontem ao chegar, a minha casa de campo ,que fica a 2 horas de Lisboa a chave nem entrava na fechadura sequer. Ou seja tive de voltar a Lisboa , para buscar a original que estava com um familiar… Que espécie de funcionário tem na vossa loja .Só tenho pena de ter deitado a fatura fora , pois iria reclamar no livro de reclamações pelo transtorno causado e pela falta de profissionalismo e atenção ao cliente . Pena não haver menos que uma estrela 🌟 para avaliar o vosso mau serviço.