Condoroo - Gestão de Condomínios e Arrendamentos

A Condoroo fez uma apresentação da empresa no Saldanha Residence e garantiu levar poucos minutos… e em poucos minutos já estava eu convencida. Fazendo parte da administração interna de um condomínio que estava em colapso total devido a uma empresa de gestão externa que nada geria… Uma total lufada de ar fresco e profissionalismo entrou em cena com a Condoroo. Foi-nos atribuído um gestor sempre “presente” e competente! O Gestor Pedro Jorge enfrentou desafios constantes e um árduo trabalho, nunca negando um desafio e dando respostas e soluções! É através dos gestores e de toda a equipa que esta empresa brilha embora seja uma empresa super digital e online. Até agora estamos “bem servidos “e continuamos a contar que este elo de confiança adquirido não se quebre!

Os primeiros 6 meses de 2026, desde que o nosso Condomínio passou a ser gerido pela Condoroo, na pessoa do Sr. Pedro Jorge, foram gratificantes. Foi ele extremamente diligente e cooperante em todas as questões complexas que se depararam à Administração com origem em desavenças no seio da Assembleia de Condóminos. Apesar da sua juventude, revelou-se bastante competente nas decisões que adoptou, quando confrontado com posições litigiosas que envolveram enquadramento jurídico-legal.

Dou 1 estrela porque não posso dar zero. A nossa experiência com esta empresa de gestão de condomínios tem sido extremamente negativa. Ao longo do tempo, verificámos uma clara falta de compromisso com as responsabilidades que assumem e com os serviços pelos quais são remunerados. Sempre que surgem problemas no condomínio e necessitamos de apoio ou intervenção da administração, a resposta é inexistente ou insuficiente. Muitas das situações acabam por ser resolvidas pelos próprios condóminos, através do diálogo e esforço entre vizinhos, sem qualquer contribuição efetiva da empresa. É frustrante continuar a pagar uma anuidade por um serviço que, na prática, não corresponde às expectativas nem às necessidades do condomínio. Espera-se de uma empresa de administração de condomínios profissionalismo, acompanhamento e capacidade de resolução de problemas, mas infelizmente essa não tem sido a nossa realidade. Não recomendamos os seus serviços a quem procura uma gestão ativa, responsável e comprometida com os interesses dos condóminos.

What ever you do don’t employ Condoroo. They never answer the phone nor deal with issues. A complete and utter waste of money.

I’m writing this to help set accurate expectations to other potential clients. Based on our experience, the current 4.7-star rating may not reflect the challenges during onboarding and support. We (other homeowners) switched to Condoroo because our previous management company was difficult to reach, and Condoroo had excellent reviews. The sales team was very responsive and made it sound like the onboarding would be smooth. Unfortunately, the experience after signing has been frustrating. A month in, we’re still finalising key onboarding items (including the ATA). During this period, our building’s electricity was cut off, which became a serious disruption. On top of that, I still don’t appear to be properly registered as a client, so every time I need support I have to submit my details again as if I’m a new user. This creates unnecessary delays—especially when the issue is urgent. I’m sharing this feedback because we genuinely want this to work. What would help immediately is: one clear point of contact outside the sales team, confirmation that our client profile is fully set up, a clear timeline for completing the remaining onboarding/ATA steps, and a reliable process to prevent payment/utility issues from happening again.