Electrojad - Electrodomesticos, Lda.
Appliance repair service with severe delays, poor responsiveness, and unresolved complaints.
What customers love
- Minimal praise in reviews
- One vague positive mention
- Otherwise consistent criticism
Worth noting
- Extreme delays: repairs taking 9+ months without resolution or updates
- Unresponsive to phone calls and customer follow-up requests
Best for
Not recommended for urgent or complex appliance repairs requiring accountability.
Attribute scores
Recent reviews
Pedi um orçamento a mais de 2 meses, dizem que retornam a chamada para dar o orçamento e nao ligam. Ligo varias vezes pra saber o orçamento nem se quer atendem.. muita falta de profissionalismo, e de palavra.
Falta de profissionalismo sem comparação. Durante a instalação de um ar condicionado, o técnico destacado pela empresa danificou uma televisão, partindo o ecrã. A televisão deixou de funcionar. Depois de várias insistências, a Electrojad nunca procurou resolver o problema. Estas pessoas não são sérias.
Falta de profissionalismo e credibilidade. Levei uma maquina de lavar para reparar em setembro de 2020, a maquina apenas foi-me entregue em fevereiro de 2021 sendo que voltou com o mesmo problema. Voltei a deixar a maquina na loja para repação sendo que até julho de 2021 a máquina não estava reparada. O sr. Duarte (proprietário) nas imensas vezes que liguei ou passei pela loja durante o período em causa disse sempre que me daria uma solução no dia seguinte as minhas visitas sendo que não contactou-me uma unica vez! Por fim, em Julho de 2021 disse-me que seria feita a devolução do valor pago. Contudo, ainda queria que voltasse na semana a a segui pois segundo ele: "tinha clientes para atender e não podia tratar desse assunto naquele momento". Fiz uma queixa no livro de reclamações, e retornei na semana a seguir. Recusaram-se a devolver o dinheiro e entregaram-me a máquina tal com a mesma avaria. A funcionária sempre muito pouco profissional e bastante sarcástica. Não recomendo de todo recorrer a esta empresa, a menos que tenha disponibilidade de um ano para resolução do problema.
Fiz um pedido para um orçamento de reparação de um ferro com caldeira em Março, no mês de Maio ainda nao tinhamos tido qualquer tipo de resposta. Sempre que ligavamos diziam que retornavam a chamada mais tarde com uma resposta, mas nunca o fizeram. Entretanto ligaram numa quinta feira a dar o orçamento, aceitamos o valor, e disseram que na sexta estaria pronto. Demos margem no fim de semana pois podiam ter tido imenso trabalho. Entretanto na segunda feira liguei mais de 40 vezes para os 3 números. Sem sucesso. Diriji-me a loja, na qual a resposta do funcionário foi de que não podia atender o telemovel, estando a loja vazia. Contudo, o ferro estava pronto mas nao acharam por bem ligar. Completamente insatisfeito.
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