Assistebem - Home Maintenance Service
A Braga home maintenance firm with capable technicians but inconsistent reliability and billing practices.
What customers love
- Diagnosed water heater fault others misdiagnosed as unrepairable
- Quick resolution of problems in a single visit
- Friendly and efficient technicians on arrival
Worth noting
- Last-minute cancellations leaving customers waiting over a week for rescheduling
- Owner broke verbal promise of credit after failing to complete agreed work
Best for
Homeowners needing straightforward appliance repairs with a single visit.
Attribute scores
Recent reviews
Fiquei uma semana à espera para virem instalar uma placa de gás. 30 minutos antes da hora agendada ligam a dizer que não podem vir e a solução seria esperar outra semana para virem. Se não querem trabalhos pequenos é só não aceitar, não é aceitarem e depois deixarem os clientes sem resposta.
NÃO RECOMENDO esta empresa a ninguém! Contactei a empresa assiste bem com o objetivo de perceber se me conseguiam ajudar a fazer um determinado serviço. A administrativa alegou que tinha de confirmar com os técnicos e ligou-me a dizer que conseguiriam dar resposta ao solicitado por mim. Avançamos com um dia e uma hora, no dia em questão apareceram dois funcionários (um deles o dono) e chegaram à conclusão rapidamente que não conseguiam fazer o trabalho. Explicaram que tendo em conta o sucedido que não cobrariam a próxima intervenção e que ficávamos com plafond (pareceu-me sensato - o meu pensamento foi: “ Não preocupados em ganhar só dinheiro, mas sim preocupados com o serviço que entregam”). Nessa mesma intervenção, aproveitando que lá estavam colocaram silicone num duche (que descolou passados uns dias de ter ficado a secar, como tinham pedido). Conclusão, enviaram a fatura para pagamento e o dono não cumpriu com o que tinha ficado definido (ficarmos com plafond tendo em conta que não fizeram nada porque não tinham recursos para o fazer). Fomos à loja para falar com a pessoa responsável e as administrativas explicaram que não estava e que tinham indicações para cobrar o valor. 1 - Falta de palavra; 2 - Limitados na intervenção técnica e na capacidade de resposta (Sem brio); 3 - Praticam preços que não vão de encontro ao valor do serviço. O PASSA A PALAVRA continua a ser a melhor referenciação em qualquer negócio, estes senhores perderam a minha confiança. Ao ler este texto, pensem bem naquilo que vão fazer. Não se esqueçam que pretendem uma solução não um problema. Ganhar dinheiro de uma forma fácil é com estes senhores.
Esta empresa resolveu o problema de esquentador em poucos minutos, onde outros no passado me disseram que tinha que comprar um esquentador novo por 600€ pois não tinha solução, onde apenas eram fios fora do sítio. Recomendo vivamente esta boa gente estes grandes profissionais, empresa magnífica. Muito obrigados
5 star service: friendly, efficient and high-quality. I highly recommend!
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