Electro Alegre Electromechanical Repairs
SMEG's official service partner in Lisbon with competent technicians but severe communication and accountability issues.
What customers love
- Friendly and competent technicians when they arrive
- Some customers report quick turnaround and reasonable costs
- Individual staff member Lara praised for honesty and helpfulness
Worth noting
- Chronic non-responsiveness to phone calls and emails for weeks or months
- Slow parts delivery with no proactive customer communication about arrival
Best for
Only if you need urgent appliance repair and can follow up relentlessly.
Attribute scores
Recent reviews
Tento contacto para assistência técnica da minha máquina de lavar louça e meu fogão smeg desde dez de 2025 e não recebo retorno. Nunca imaginei que ao comprar SMEG acabaria sem assistência técnica em Lisboa. Enquanto as peças estavam na garantia fui bem assistida, acabou a garantia eles não atendem. Ao telefone e não retornam email. Mandei com as fotos tudo e não me respondem nada agora é 28 de fevereiro …
Pior que a SMEG só a eletroalegre!<br>Então as duas juntas é um desastre<br>A falta de qualidade da SMEG é a incompetência da sua assistência oficial a eletro alegre.<br>Seria uma alegria se não fosse para chorar<br>Nem o telefone atendem: aparece um disco dizendo que todos os operadores estão ocupados e desligam o telefone. Mas so têm uma operadora!!!<br>Uma senhora gravidada, coitada
Já recorremos várias vezes à Electro Alegre, em Lisboa, para reparar os nossos eletrodomésticos SMEG. Estes continuam a avariar-se, apesar dos nossos melhores esforços para cuidar deles. Os seus técnicos são competentes e simpáticos, mas o serviço em geral é lento e caro. As peças demoraram meses a chegar e nunca nos avisam quando chegam, pelo que estamos constantemente a tentar obter informações.
Incompetência e péssima assistência pós venda.
Excelente assistência ao cliente!!<br>Sempre prontos a ajudar.<br>Ótimos profissionais em todas as áreas.
Não entendo como é possível uma grande marca Smeg ter como suporte esta empresa não recomendo !
Quick and friendly service i was surprised after seeing all these negative reviews. My dishwasher was fixed in no time and the service costs were reasonable!
Pessimo serviço. Concluiu-se apos análise do tecnico que seria somente necessario ligar o exaustor á tomada de electricidade dentro do movel da cozinha para este começar a funcionar. Basicamente algo que demoraria 10 minutos entre desaparafusar o exaustor, desce-lo um pouco e ligar á tomada. Após contacto telefonico, o superior do agente não autorizou fazendo com que ficássemos mais um fim de semana sem poder cozinhar. Fazem pouco ou nada. Acho incrivel a smeg contratar esta gente…