WINSURANCE
Lisbon-based insurance broker offering comprehensive coverage with variable service consistency.
What customers love
- Staff guides clients through complex insurance options clearly
- Long-term customers value human touch and reliability
- Dedicated support for health, home, and travel insurance
Worth noting
- Poor follow-up on contract cancellation claims; blocked customer on WhatsApp
- Inconsistent customer service; rude staff and early closures reported
Best for
Expats and long-term residents seeking personalized health and home insurance guidance.
Attribute scores
Recent reviews
Tive uma experiência excelente com a Winsurance, em particular com a Rita. Desde o primeiro contacto, demonstrou uma enorme simpatia, profissionalismo e dedicação. Ajudou-me em todo o processo de adesão ao seguro de saúde MGEN, esclarecendo todas as minhas dúvidas de forma clara e eficiente.<br><br>Senti-me sempre acompanhado e bem apoiado, algo que faz toda a diferença quando se trata de questões de saúde e seguros. A Rita foi incansável, atenciosa e extremamente competente — tornou um processo que poderia ser complicado em algo simples e tranquilo.<br><br>Recomendo vivamente a Winsurance e, em especial, o apoio da Rita a quem procura um serviço de excelência, humano e de confiança.
Amélia efficiently got us health, pet, and home contents insurance - answering my questions quickly. I really appreciated her guidance through the coverage options and contracts, and finding the best providers for our needs.
Nuno and his team provide exceptional service. I highly recommend them for travel insurance as well as for finding the best Portugal insurance for your situation.
The Lisbon office helped me every step of the way. Helena & Ana were very professional and caring.
Highly recommend. So very helpful in arranging health insurance for me and my family. Ana has answered all of my many questions and walked me through all the documents and websites. She is very knowledgeable and efficient. I couldn’t have done this without her help. Thanks Winsurance and especially Ana.
Pelo menos, 20 anos com a Winsurance.<br>Actualizam-se, sem perderem o lado humano do contacto; tentam dar as melhores cotações e, em caso de sinistro, estão efectivamente "lá!" para resolver, sem falarem em "segurês".<br><br>Claro que recomendo!
Atendimento de excelência! Vão sempre de encontro ao que o cliente procura. Recomendo
Uma loja com profissionais sempre prontos para nos elucidar e ajudar. Recomendo!
Não deram seguimento ao processo de denúncia de contrato.<br>O assunto ficou estagnado por 4 semanas (desde dia 27). Entretanto a gestora do processo CARLA REIS, da Winsurance do Infantado em Loures bloqueou-me no Whatsapp, aplicação através da qual temos mantido contacto.<br>A seguradora disse nunca ter recebido quaisquer documentos da Winsurance, apesar de eu os ter enviado a 27/11/2020.<br>Hoje é dia 24/12/2020 e ainda não sei ponto de situação. Tive que enviar a documentação diretamente para a Seguradora porque a Winsusance não deu seguimento ao processo.<br>Falta de respeito, irresponsabilidades e falta de prossionalismo descrevem esta empresa.<br>Mediadores que não fazem mediação e que não assumem as suas falhas.<br>Com esta empresa nunca mais!