Engel & Völkers Lisboa
Portuguese real-estate agency with strong individual performers but inconsistent service quality and responsiveness issues.
What customers love
- Individual agents like Selvanir and Aline provide exceptional, dedicated service
- Fast property sales at fair market prices with professional guidance
- Thorough support and transparent communication throughout entire transaction process
Worth noting
- Poor phone and email responsiveness, unanswered client inquiries
- Inconsistent ethics: unilateral contract changes, misleading property measurements, inadequate protections
Best for
Sellers seeking professional representation, ideally paired with experienced individual agents.
Attribute scores
Recent reviews
Experiência traumática com a Engel & Völkers Lisboa. O comercial fez um trabalho 5* mas tudo o resto foi um desastre absoluto . Seguramente a não repetir.
No one answering the phone call and email, their attitude is very rude, don’t reply my questions
Gostaria de aproveitar esta oportunidade para expressar o meu sincero apreço pelo serviço excecional prestado pela vossa colaboradora Selvanir Hansi. A Selvanir foi absolutamente instrumental no apoio à recente compra do meu apartamento na Rua dos Capuchinhos. Desde o primeiro momento demonstrou um nível notável de profissionalismo, dedicação e eficiência, que ultrapassou todas as minhas expetativas.<br><br>A sua comunicação clara, profundo conhecimento do mercado e total compromisso asseguraram que todas as etapas do processo fossem conduzidas de forma fluida e transparente. Orientou-me em cada detalhe, com paciência e rigor, garantindo sempre que os meus interesses estivessem salvaguardados e que me sentisse plenamente acompanhada.<br><br>O que mais me impressionou foi a sua capacidade de aliar o profissionalismo a um genuíno lado humano. A Selvanir demonstrou integridade, empatia e uma postura proativa constantes, transformando um processo que poderia ser complexo e exigente numa experiência tranquila e segura.<br><br>A Engel & Völkers é verdadeiramente afortunada por contar com a Selvanir na sua equipa, pois ela é uma excelente embaixadora dos valores e do compromisso com a excelência da vossa marca. Não hesitarei em recomendar tanto a Engel & Völkers como a Selvanir, a título pessoal, a qualquer pessoa que procure serviços imobiliários da mais elevada qualidade.<br><br>Com os meus melhores cumprimentos,
Experiência ótima, muito profissionais e sempre disponíveis a ajudar 🙂