JLL Lisboa Real Estate

4.1·121 reviews
Edifício Heron Castilho, R. Braamcamp 40, 1250-050 Lisboa, Portugal, Lisbon, Portugal
Veted AI Summary

Inconsistent Lisbon real estate agency with standout individual agents but systemic coordination issues.

What customers love

  • Professional and responsive individual agents like Pairy and João Vaz
  • Rooftop venue quality and property presentation standards
  • Dedicated consultant support for property management services

Worth noting

  • Agents prioritise closing deals over seller interests and agreed terms
  • Poor coordination between agents and legal teams, missing critical documentation

Best for

Buyers seeking individual agent support; avoid for complex sales requiring coordinated management.

Attribute scores

Quality of Work62
Experience72
Responsiveness58
Customer Rating82
Price vs Market Avg.45

Recent reviews

flavio moreira2mo ago

Cheila Marques3mo ago

Olá. Desaconselho fortemente esta agência. Contratei esta agência para vender a minha casa e pese embora no início do processo se tenham mostrado profissionais, a verdade é que no decorrer do processo demonstram um total desrespeito pelo interesse dos vendedores - eu - e prometeram coisas aos compradores que iam claramente contra os meus interesses e contra o que havia sido previamente acordado. Estou a falar da constante pressão para fechar um negócio que não me oferecia qualquer segurança com compradores estrangeiros, estou a falar de prometerem aos compradores a saída rápida da casa quando tinham sido informados que necessitaríamos de 90 dias de forma a assegurar moradia subsequente, estou a falar de deliberadamente não transmitirem aos advogados da outra parte esta situação ou não transmitirem com a devida responsabilidade - ética até - que estavam a ser feitas obras se correção na casa que iriam beneficiar os compradores. Tudo isto fez com o processo esteja a ser altamente desgastante para todas as partes e sentimos que estamos num campo de guerra com os compradores...o que é ridículo. Eles querem comprar, nós queremos vender e a agência com a sua total irresponsabilidade na gestão deste processo tem feito mais mal do que bem. Definitivamente não deveria ter pago os 60k de comissão que receberam. Foi sem sombra de dúvida o dinheiro mais mal gasto da minha vida visto que não entregam nada do que prometem.. sobretudo acompanhamento responsável e profissional e a ausência de dores de cabeça no processo. Já receberam uma comissão sobre um negócio que ainda não está totalmente fechado e com muitas lacunas. Como tal, e tendo justificado e tendo prova dos argumentos apresentados, não recomendo esta agência. As agentes que estão a mediar o processo são a Mariana Segarra e Catarina Nunes.

Lucy Oliver4mo ago

I had a very bad experience with JLL. I purchased a large property last year. The deal was significantly slowed down by the lack of professionalism of JLL and Ana Rita. They knew nothing about the property. There was surprise after surprise. None of the documents were in order. They didn't even notify the neighbours of a sale which was a requirement on this property. My lawyer did everything, without her this deal would not have happened. They definitely should not have received any commission at all. The agent attended all appointments and meetings without contributing anything or being able to answer any questions. It is the wild west here in Portugal, so do your due diligence and choose agents wisely.

Pedro Cacador6mo ago

João Pulido9mo ago

Vitaliy Kopchak10mo ago

FKaan GÜNGÖR11mo ago

Thais Peixoto1y ago

Melhor rooftop

Rui Morato1y ago

Gabriela Rivera1y ago

Was very neat. Clean but sorta not my place of taste. But in deed is a good place to be at