MacTown - Property Lisbon own by Elizabeth
Lisbon real-estate agency with strong sales track record but inconsistent responsiveness across rental management and some agents.
What customers love
- Agent Elisabete Mendes: patient, dedicated, and thorough
- Fast property sales within 6-8 weeks
- Personal attention and emotional support throughout process
Worth noting
- Rental management unresponsive to serious maintenance issues like mold for over a year
- Agent no-show for scheduled viewings with no communication or apology
Best for
Buyers and sellers needing attentive, personalized service with faster-than-average transaction completion.
Attribute scores
Recent reviews
Excelente atendimento e muita simpatia. Ajudaram-me em todo o processo e foram sempre muito prestáveis e profissionais. Muito obrigada pelo serviço. Um muito obrigada a Anabela Mercedes por todo o tempo que teve para nós ❤️
A minha experiência com a gestão de arrendamento da MacTown tem sido extremamente negativa. Há cerca de um ano que reporto problemas graves de infiltrações e bolor no imóvel, incluindo bolor preto num quarto onde dormem duas crianças, e até hoje a situação não foi resolvida. Apesar de várias comunicações, a gestão do processo tem sido lenta e pouco eficaz, o que é particularmente preocupante quando estão em causa condições de habitabilidade e saúde. Esperava de uma empresa de gestão de arrendamentos uma maior responsabilidade na resolução de problemas estruturais que afetam diretamente os inquilinos. Espero que esta situação seja finalmente tratada com a seriedade que merece.
Gostaria de informar que perdi a confiança relativamente a esta imobiliária, pelo simples facto de que combinei com o agente Pedro Duarte ver um imóvel em mira de aires, no dia 16 de janeiro as 16h, e o agente não respondia ás mensagens, nem atendia o telefone. O agente sabia que viemos de Lisboa de propósito para ver o imóvel, gastamos tempo e dinheiro com a viagem, tivemos de mudar a nossa vida para nos adaptarmos aos horários do agente (em vez de o contrario) e no final nem houve o mínimo de consideração. O que revela uma falta de profissionalismo, fazendo com que não tenhamos vontade de prosseguir negócio.
Arrendamentos só por formulário online, presencialmente dizem o mesmo. No email de resposta, recebem um convite a subscrever a uma newsletter. Ridículo.
my dissatisfaction with the service I’ve received is due to it was advertised as the land was 50% urban and 50% non-urban. However, this information turned out to be inaccurate. Additionally, lack of communication, combined with an unprofessional approach to customer service, has left me very disappointed. ---- my dissatisfaction with the service I’ve received is due to it was advertised as the land was 50% urban and 50% non-urban. However, this information turned out to be inaccurate. Additionally, lack of communication, combined with an unprofessional approach to customer service, has left me very disappointed.
Resolveu o meu problema com a dificuldade de conseguir arrendar meu apartamento. Muito obrigado a equipe.