Bling Energy

Best Solar company

A fase inicial, de adesão e esclarecimento de dúvidas com o departamento de vendas, mais concretamente com a Vanessa, foi simplesmente impecável. Sempre disponível, atenta e rápida nas respostas. Nada a apontar, excelente mesmo. Depois de aceitar as condições, o processo passou para um gestor de projeto… e foi aí que começaram os problemas. A instalação foi agendada por duas vezes, mas devido a uma dúvida sobre o local do inversor, tudo começou a arrastar-se. Falei uma vez com o gestor, enviei vídeos, fotos, tudo o que pediram. Ficaram de dar resposta… e nada. Uma semana, depois outra, e silêncio total. Tive de ser sempre eu a correr atrás: mensagens, WhatsApp, tentativas de contacto, sem resposta. Acabei por reclamar e só aí trocaram o gestor. A nova pessoa foi o completo oposto: disponível, rápida e profissional. Chega finalmente o dia da instalação… e deparo-me com outra situação. Estavam a instalar um Fox ESS P1 5.0, quando no contrato e em todas as conversas anteriores estava definido um Fox ESS H1 5.0. Disseram-me que eram equivalentes, e até podem ser. Mas isso não é o ponto. O problema é: mudaram o equipamento sem me informar. Disseram que é “normal” quando não há stock do H1. Ok, aceito isso. Mas então porquê não informar o cliente? Porque não colocar logo no contrato algo como “H1/P1”, para evitar estas situações? Isto levanta dúvidas desnecessárias e cria desconfiança. Exigi a troca pelo H1 e, para seu crédito, trouxeram-no no próprio dia e fizeram a substituição durante a instalação. Ainda assim, esta falta de transparência deixou-me com algumas reservas. O futuro dirá se o suporte será consistente ou não. O que acabou por salvar esta review foi a equipa de instalação: impecáveis do início ao fim. Mesmo com a confusão do inversor (que vinha como P1 na folha de obra), foram sempre profissionais e disponíveis. (Electro-Minho) Neste momento, a instalação ainda está a ser finalizada enquanto escrevo isto, e mantenho esta opinião para já. Dou 3 estrelas, e considero até simpático, tendo em conta os problemas de comunicação com o primeiro gestor e a troca do inversor sem qualquer aviso. Se o suporte no futuro for bom, terei todo o gosto em atualizar esta review.

Great company, professional and really good guys, attention to the client is, if may I 5 starts, no complaints, the service for me requested the installation of solar panels went very well by the installation technicians, reduction of electricity invoice rounding the 50%, last generation of inversor, solar panels and battery, with no initial costs, monthly paid, depending the equipment installed and that's it. I'm really satisfied! Thank you to Joao Lourenco and Project Manager Simão Raimundo.

New client at Bling. Still assessing the savings provided by the solar panels, but so far going great. One word about the teams: the installation team was more than five stars. Fast, very very polite, friendly, neat and super efficient. They are an example to follow. Commercial team: also more than 5 stars. Efficient. Polite. Fast.

Good service