IMPOACE Appliance Parts & Repairs

Highly recommend Impoace. I am a renter and my washing machine broke. I reached out to Impoace and the woman who answered was very kind, patiently explaining how the repair process works. My Portuguese language skills are still lacking, so we did everything in English. We were quickly able to settle on a date for the technician to come. Francisco was wonderful, diagnosing and fixing the problem quickly. He also took a photo and sent a write-up so that I could show my landlord that the issue was caused by a mistake during the machine's installation (i.e., not my fault). The price of repair was extremely reasonable and I'm grateful to Impoace!

Bom trabalho!! 🙂 o meu Hotpoint ficou pronto e num curto espaço de tempo. Excelente atendimento personalizado e gentil.Continuem assim 👌

tried to find immediate availability in their schedule considering how urgent my repair was. They are still one of those stores who repair everything instead of pushing to buy new machines or parts. Good electronic technicians. They also sell repaired machines that owners didn’t want anymore - which is an environmentally friendly thing to do!

Empresa pouco transparente com respeito às manutenções que realiza. Num espaço de 5 meses a minha máquina de secar teve 3 reparações sendo que de uma reparação para outra, havia sempre alguma peça que tinha sofrido desgaste. A justificação é de que não conseguem prever o desgaste das peças, mas na realidade o que realmente acontece é uma falta de verificação das mesmas. Mau serviço, má reparação, falta de transparência quanto à manutenção que realmente efetuam. Acrescento com base na resposta do proprietário: " Nesta última avaria, conforme informámos, verificámos que os tensores que havíamos mudado vieram com defeito e por isso fizemos a sua substituição sem custos. Seria também necessário substituir o kit de deslizadores por outros novos." O Kit de deslizadores talvez não tivesse avariado, se os tensores que colocaram não viesse com defeito. Como podem colocar peças com defeito? Não sabem o que estão a fazer? Ou não verificam a qualidade do material que adquirem para as manutenções que realizam!! O cliente acaba por pagar tudo, o que interessa é que a máquina vá parar bastantes vezes às vossas instalações, ou claro fartar-se de tanta reparação e comprar-vos uma máquina nova. Que credibilidade transmitem aos vossos clientes?

Atendimento imbatível, imensa variedade de material e o que não houver, mandam vir ! Essencial para curiosos e profissionais