Superdecor Porto Camões
Porto décor store offering good prices and friendly service, but inconsistent delivery on custom projects.
What customers love
- Friendly, knowledgeable staff who facilitate home trials
- Competitive pricing, significantly cheaper than competitors
- Good selection of home décor items and carpets
Worth noting
- Slow quote delivery and poor follow-up on custom orders
- Inconsistent service recovery when complaints are made
Best for
Budget-conscious shoppers seeking ready-made décor items with helpful staff guidance.
Attribute scores
Recent reviews
Já fiz algumas compras na loja de Camões e constituição. O atendimento é de excelência. Funcionárias muito simpáticas que aconselham e faciilitam experimentar artigos em casa mediante pagamento prévio o que para mim é uma mais valia. Já comprei alguns artigos e estou muito satisfeita. Sou fã da Superdecor. Obrigada
Well, I just bought an apartment and need to furnish it. Unfortunately, the sales people in this store decided that I did not exist, and never even acknowledged my presence. To heck with them!
A simpatia de todos os profissionais acabou quando fiz uma reclamação. Mostraram que não valem nada e o cliente não interessa. Depois de tantos anos não esperava este desfecho. O tempo do Sr.Salgueiro já era. Quando fecharem pois há muita concorrência e que resolve o problema dos clientes com honestidade, depois vão chorar 😫
Comprámos lá ontem umas carpetes. Íamos à procura de um modelo específico que tínhamos visto noutro sítio e foi uma agradável surpresa ver que estavam cerca de 30% mais baratas do que na loja anterior. Além disso estivemos indecisos porque havia vários outros modelos muito giros. Fomos atendidos com muita simpatia.
No início gostei do atendimento, as colaboradoras eram simpáticos. Fiz um pedido de confecção dumas almofadas e de um varão. Esse superdecor fui a única empresa com que eu trabalhei onde me não conseguiram dizer o orçamento logo, no mesmo dia, nem mais ou menos o custo. Disseram que alguém me vai ligar no dia seguinte. Não aconteceu. Passou uma semana e eu fui para a loja outra vez. Pediram-me desculpas, aconteceu que a desenhadora com quem eu trabalhava adoeceu e o meu processo ficou parado. Já outra colaboradora me prometeu que no dia seguinte eu vou receber o orçamento pelo e-mail. Já passaram mais dois dias - ainda estou à espera desse e-mail. A sério?! Estou muito descontenta com essa situação. Já tenho cortinados prontos em casa e ainda não tenho varão.... Não recomendo