Solarcondicionado - Air Conditioning, Heat Pumps, Underfloor Heating, Photovoltaic

Sou cliente desta empresa, tendo instalado com eles duas unidades de ar condicionado num processo que, embora demorado, correu bem. No entanto, o serviço de pós-venda deixa muito a desejar. Há uns anos tentei agendar uma manutenção preventiva sem sucesso. Recentemente, com uma avaria numa das unidades, contactaram-me por e-mail com um orçamento que aceitei , prometendo que a equipa técnica ligaria para agendar. Passaram-se 5 dias sem qualquer contacto ou satisfação. Acabei por recorrer a outra empresa que, em menos de 24 horas, veio a minha casa e resolveu o problema. Demonstram grande interesse na venda, mas abandono total no apoio ao cliente. Não recomendo.

Excelente experiência do início ao fim!<br><br>A equipa foi extremamente profissional, competente e atenta aos detalhes. Desde o primeiro contacto transmitiram muita confiança e segurança, demonstrando sempre disponibilidade para esclarecer dúvidas e encontrar as melhores soluções.<br><br>A instalação ficou impecável, com um cuidado evidente na execução do trabalho e na qualidade do resultado final. Nota-se que existe um verdadeiro compromisso em fazer as coisas bem feitas e em garantir a satisfação do cliente.<br><br>Fiquei muito satisfeito com o serviço prestado e não me arrependo da escolha que fiz. Recomendo esta empresa sem qualquer hesitação a quem procure profissionalismo, qualidade e confiança.<br><br>Muito obrigado a toda a equipa!

Muito profissionais , trabalho limpo e eficiente .

Instalamos ar condicionado em toda a casa com a Solarcondicionado. O serviço correu muito bem. A equipa de trabalho foi impecável e estamos muito satisfeitos com o resultado.

NÃO CONTRATEM NÃO ENTREGA O SERVIÇO COMPLETO SE PAGAR ADIANTADO FICA NO VACO<br>NEM ATENDE O TELEFONE NÃO SÃO COMFIAVEIS ATÉ HOJE FALA QUE VAI TERMINAR SÓ FALTAVA O MAIS FACIL COLOCAR O GÁS QUANDO DA SORTE DELE ATENDER O TEL JA PAGUEI TUDO NÃO DEVO NADA !!!

Um destaque pela positiva para a Sra.Eng. Ana Morin:<br>Exibe cuidado e preocupação na resolução dos problemas dos clientes<br>Excelente comunicação com o cliente. Utiliza um estilo empático e simpático e dá informações técnicas. Esta abordagem apela á serenidade emocional do cliente.<br>Muito centrada na preocupação dos clientes e nas soluções para eliminar os problemas<br>A relação entre a Eng. Morin e o cliente torna se mais próxima e muito facilitadora.<br>Muito obrigada<br>Maria Oliveira<br><br>Acrescento um destaque muito positivo e bem merecido, para o Sr. Teixeira, que passo a informar:<br>Elevada competência técnica<br>Extrema atenção aos detalhes<br>Paciente<br>Máxima atenção na execução das tarefas<br>Centrado na solução dos constrangimentos<br>Dá informações importantes aos clientes<br>Simpatia<br>Muito obrigada, Sr Teixeira<br>Maria Oliveira

Há cerca de uns doze anos adquiri o meu primeiro aparelho de ar condicionado a esta empresa. A instalação parecia perfeita. O aparelho funcionava bem, até que um dia precisei que lá se deslocassem pois o mesmo parecia precisar de manutenção. Como demoraram a dar-me resposta, envie-lhes um mail dizendo-lhe que se eu estivesse interessada em comprar, decerto que a deslocação seria muito mais rápida. Acabaram depois por comparecer, mas nunca mais responderam aos meus contatos. Refira-se, que aquando da instalação, fizeram o furo na parede para passagem dos tubos, do lado direito do aparelho, motivo que levou a que algumas outras empresas não assumissem a responsabilidade pela instalação de um novo aparelho. Por esse motivo, voltei ligar-lhes na tentativa de lhes adquirir novamente um aparelho, tendo me sido referido que iam enviar um orçamento, o que nunca o fizeram. As empresas, tal como as pessoas, devem estar recetivas às críticas. São elas que nos ajudam a evoluir e a melhorar.<br><br>Na sequência da publicação deste meu comentário, fui contatada por um dos responsáveis desta empresa que demonstrou uma atitude de elevado profissionalismo, a qual desde já agradeço e enalteço. Por considerar que a par das críticas menos boas, devemos igualmente elogiar pubicamente quando a situação o justifica, aqui fica este meu último comentário.

Solarcondicionado instalou o meu sistema de bomba de calor.<br><br>A empresa possui ampla experiência nas áreas de engenharia, planeamento de projetos e toda a execução técnica. A instalação funcionou perfeitamente, sem quaisquer problemas. Os gestores e técnicos foram extremamente profissionais, pontuais e comunicaram-se sempre com clareza.<br><br>Recomendo esta empresa sem hesitação.