José Lopes Marques Lda. Porto

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Excelente loja. As encomendas chegam a horas e o atendimento é não apenas simpático como entusiasta. Contrariamente à concorrência, não são elitistas e oferecem soluções para quem, como eu, não pode cometer loucuras.

Sempre fui bem atendido na loja Porto. Mas por algum motivo fui sorteado com o pior serviço de sempre. Não é exagero: Após deixar um gira-discos para reparo e ser informado que deveria demorar no máximo um mês, fiquei um total de 8 meses sem receber nenhuma notícia sobre qual seria o defeito. Todo mês eu liguei, pedia informações: Diziam que iriam retornar e não retornavam. Após oito meses eu obviamente já havia comprado outro equipamento. Até que finalmente consigo uma resposta: O gira-discos estava pronto e devia pagar 130 Euros. Sem mandar-me um orçamento, sem dizer qual era o defeito. Executaram o serviço sem aprovação de orçamento. A loja diz que o atraso foi culpa do fabricante que demorou a devolver o equipamento, mas como isso explica a furtividade em me dar qualquer informação? Como isso os autoriza a efetuar um serviço sem o aval do cliente? Como isso explica que eles me devolvam o equipamento sem dizer qual era o defeito e o que foi feito? Para ser pior, só faltava voltar sem funcionar.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️