ERA Gaia Sul
Portuguese real estate agency with inconsistent service quality and significant follow-through issues.
What customers love
- Agent Douglas demonstrated exemplary professionalism and dedication
- Helpful team with consistent support throughout process
- Initial flexibility and approachability during engagement phase
Worth noting
- Lack of follow-up meetings or status updates over 10-month engagement
- Failed to deliver on promises made during client relationship
Best for
Clients seeking initial engagement support, less suitable for long-term project management.
Attribute scores
Recent reviews
Uma equipa incrível. Foram muitos prestáveis e o acompanhamento durante o processo foi muito presente.
Recomendo vivamente os serviços da ERA Gaia, em especial o trabalho do agente Douglas. Desde o primeiro contacto, demonstrou um profissionalismo exemplar, total transparência e uma dedicação incansável para garantir que todo o processo corresse da melhor forma. A sua simpatia e acompanhamento constante fizeram toda a diferença, transmitindo uma enorme segurança numa etapa tão importante. Muito obrigado ao Douglas e a toda a equipa pelo excelente suporte.
Ainda não sei como é que está imobiliária ainda tem licença para trabalhar. O IMPIC deveria de atuar e ver a forma como está imobiliária trabalha. A própria marca ERA deveria também de retirar o franchising desta imobiliária que em nada representa a marca. Como já li em alguns comentários, não recomendo nem ao meu pior inimigo....
Inicialmente, a imobiliária mostrou-se extremamente flexível durante o processo de angariação, o que me levou a confiar neles. No entanto, no término da relação, faltaram em relação ao que haviam prometido ao cliente. Ao longo de 10 meses, o serviço foi péssimo: zero pontos de situação ou reuniões de acompanhamento. Evitem a todo o custo! Não recomendo. --------------------------------------- Em resposta ao comentário agora editado da imobiliária, considero grave e lamentável o tom adotado, claramente emocional e vingativo, bem como a exposição pública de informação privada e contratual que deveria ter sido tratada com reserva e profissionalismo. A minha avaliação reflete exclusivamente a minha experiência enquanto cliente e mantém-se válida independentemente de números, listas ou interpretações unilaterais agora tornadas públicas sem o meu consentimento. A divulgação de datas, valores, condições contratuais, motivos pessoais (incluindo referências à minha vida familiar) e métricas internas ultrapassa claramente o âmbito de uma resposta adequada a uma review pública. Em nenhum momento agi de má-fé, nem procurei “vingança”. Limitei-me a exercer o meu direito legítimo de avaliação de um serviço, direito esse que não depende da concordância da empresa avaliada. Lamento que, em vez de uma resposta serena e profissional, a imobiliária tenha optado por um ataque pessoal e por expor informação sensível, atitude que, por si só, reforça os motivos que estiveram na base da minha avaliação inicial. Infelizmente, esta resposta vem apenas confirmar a postura desta agência e a ética com que se rege, reforçando, por si só, os motivos que estiveram na base da minha avaliação inicial.
Teria muito a dizer, mas resumo dizendo que não recomendo nem ao meu pior inimigo.