Securame

4.6·397 reviews
Carrer de Sepúlveda, 161, Eixample, 08011 Barcelona, Spain, Barcelona, Spain
Veted AI Summary

Barcelona security installer specializing in Ajax systems with strong personal service but inconsistent technical follow-up.

What customers love

  • Patient installation explanations with technical setup assistance
  • Personalized product recommendations matching specific needs
  • Ajax and Dahua security systems with professional configuration

Worth noting

  • Recording failures persist for months despite repeated repair visits
  • Slow quotation delivery and poor follow-up after initial contact

Best for

Homeowners wanting user-friendly Ajax security systems with hands-on installation support.

Attribute scores

Quality of Work72
Experience80
Responsiveness68
Customer Rating92
Price vs Market Avg.62

Recent reviews

nok1mo ago

⭐⭐⭐⭐⭐ Una experiencia excelente con Securame y el sistema Ajax<br><br>Quiero agradecer especialmente a Yoli y David por el excelente servicio recibido.<br><br>Desde el primer contacto con Securame, la atención de Yoli fue excepcional. La respuesta fue muy rápida, profesional y clara. En comparación con algunas otras empresas con las que había contactado, donde la respuesta podía tardar varios días, en mi caso recibí una respuesta inmediata y una atención muy personalizada.<br><br>Desde el principio tenía una necesidad específica: quería disponer de la función de solicitar fotografías bajo demanda mediante la cámara del sistema. Yoli me asesoró perfectamente y me recomendó el modelo adecuado para esta función, explicándome claramente las características y ventajas de cada componente incluido en la instalación. La cotización estaba muy bien detallada, con una explicación clara de la función de cada elemento, lo que me transmitió mucha confianza y profesionalidad.<br><br>Hoy se realizó la instalación con David, y la experiencia fue igualmente excelente. David es una persona muy amable, paciente y profesional. Me explicó todo el funcionamiento del sistema con mucha claridad. Aunque personalmente no soy una persona muy rápida con los temas técnicos, David tuvo mucha paciencia y se aseguró de que entendiera cada paso.<br><br>Además, probamos juntos todos los componentes del sistema: la aplicación, los dispositivos, las funciones principales y las diferentes situaciones posibles. Gracias a sus explicaciones, ahora tengo mucha más confianza y tranquilidad al saber que cuento con un sistema profesional correctamente instalado.<br><br>La atención recibida, el asesoramiento y la explicación durante la instalación han sido realmente fantásticos.<br><br>Recomiendo totalmente Securame a cualquier persona que busque un sistema de seguridad profesional, una atención cercana y un equipo que realmente se preocupa por las necesidades del cliente.<br><br>¡Muchas gracias, Yoli y David, por vuestro excelente trabajo!

Oriannys Gonzalez4mo ago

Excelente sitio con una atención personalizada siempre para asesorarte con los mejores productos como cámaras de seguridad para interior, exterior, alarmas, cables, entre otros. 100% recomendado.

Badr Ouhassou5mo ago

Les agradezco todo

Anatolii V7mo ago

Merche López10mo ago

Es un engaño, y cuando hay un problema resulta que nunca está grabando . Donde se reclama? En ningún sitio te contestan .

Daniel Dagosta1y ago

Excelente lugar y la atención es de lo mejor,<br>Compré una alarma Ajax y me configuraron la misma en la app.

María1y ago

Personal molt profesional. Molta qualitat als productes i aconsellament molt bò. Jo tinc les càmeras de vidiovigilància a la botiga i estic molt contenta.

Pepe Gotera1y ago

Pedimos información de la alarma AJAX y la chica nos atendió estupendamente, tanto que acabamos comprándola. Ella misma nos configuró la central y añadió el resto de dispositivos, resolviendo nuestras dudas en todo momento.<br>Encantados del trato recibido.<br>Muchas gracias

Carlos1y ago

Incompetentes no, lo siguiente. Instalaron el circuito de cámara en la comunidad y desde el primer día solo da problemas. Llevo más de un año detrás de ellos para que me reparen la falta de grabación, de 24 horas solo graba un guarda 8. En tres ocasiones nos han dejado tirados el técnico no se ha presentado a la visita y en la que si que vino solo cambio el cable de alimentación. Vaya chapuza!!! EN DEFINITIVA UNOS IMPRESENTABLES

Johnny A.1y ago

Profesionales al 100%