Bio-Unit-Control

⭐⭐☆☆☆ (1 estrella)<br><br>No suelo escribir reseñas negativas, pero después de cinco experiencias iguales creo que es justo compartir la mía.<br><br>Teníamos contratado el servicio periódico de control de plagas y, en cinco ocasiones, nos han dejado esperando sin presentarse y sin avisar. Digo teníamos porque hoy ha sido esl último plantón y ya no nos queda más paciencia. La cita la agendamos el lunes para hoy por whatsapp y no tenían ni idea.<br><br>Lo más preocupante es que, cuando llamas para preguntar qué ha ocurrido, descubres que ni siquiera saben que te han dejado esperando. Todas las visitas habían sido concertadas previamente por WhatsApp y, aun así, no tenían constancia de ellas.<br><br>Las explicaciones siempre son diferentes: un fallo del sistema, una incidencia interna, un cambio de personal, el tráfico... Todos entendemos que pueden surgir imprevistos. Lo que no es aceptable es que el cliente tenga que perder la mañana esperando y que solo se descubra el problema porque es él quien llama.<br><br>Recuerdo especialmente una ocasión en la que, tras esperar sin que apareciera nadie, llamé para pedir una explicación y la respuesta que recibí fue que ellos no eran responsables de los accidentes de tráfico. Mi respuesta fue muy sencilla: nadie les estaba pidiendo que controlaran el tráfico, solo que avisaran de que no iban a poder acudir. Eso nunca ocurrió.<br><br>Lo que más me decepciona no es un retraso puntual, sino la sensación de que el tiempo del cliente no importa y la falta de organización en la gestión de las citas.<br><br>Ojalá esta reseña sirva para que Bio Unit mejore este aspecto, porque un buen servicio empieza por cumplir las citas o, si no es posible, avisar con tiempo.

Servicio de profesionales que han acabado con un problema que teniamos y que no hemos podido resolver durante mucho tiempo con otra empresa.<br><br>Si buscas una empresa de confianza no hesites.

Excelente empresa!! Muy muy profesionales. Me ayudaron muy rápido y en pocas semanas las cucarachas desaparecieron del todo. Raúl me ayudó muchísimo, es muy amable y excelente en lo que hace. El servicio telefónico de Laura también excelente. Muy recomendados!

Gran servicio, muy profesionales

No han querido darme presupuesto por ser el trabajo fuera de Madrid.

Tras fracasar con otra empresa que acudió hasta en tres ocasiones en un mes por una plaga de cucaracha alemana, decidimos optar por Bio Unit Control y hemos conseguido erradicarla. En primer lugar destacar la amabilísima atención telefónica por parte de Laura, paciente en la escucha y ofreciendo explicaciones (todo lo contrario a la parquedad y cicatería de la otra empresa) y por otro lado Raúl, que dedicó todo el tiempo necesario, que no fue poco, para tratar de dar con el diagnóstico, nos dio indicaciones concretas de cara a como tapar el posible acceso identificado y trató con gel en zonas donde la otra empresa no había actuado. Gracias al tiempo que dedicó a mover lavavajillas, frigorífico, etc., a sus indicaciones y al tratamiento, en apenas dos semanas dejamos de ver cucarachas, y hasta hoy. Sin duda, muy recomendable.

Serios, profesionales y rápidos. Se adaptan a tus horarios y necesidades. Muy amables.

Les pongo sólo 5 estrellas porque no me deja poner más, si no les pondría el universo entero.<br>Detecté la presencia de chinches en una habitación sin llegar a verlos al 100%, después de valorar otras empresas, ya que es la primera vez que nos vemos en esta situación, y es algo desconocido para nosotros, me puse en contacto con ellos. Desde el minuto 1 fueron encantadores, acudieron enseguida. Son auténticos profesionales, Raúl supo desde el primer momento dónde se encontraban estos bichos tan desagradables, después de que yo mirara y mirara sin encontrarlos, y gastar dinero en productos de droguería que no hicieron absolutamente nada. Enseguida se pusieron manos a la obra para atacar el problema, ya con la primera actuación notamos que había dado resultado, pero, para mayor seguridad hacen dos repasos y siguen estando pendientes de que el problema se solucione por completo. Están contigo en todo momento, también por WhatsApp, Laura atendió todas mis dudas y me ayudó al instante, ya que la situación me superó en muchos momentos. Sin lugar a duda recomiendo esta empresa por su GRAN PROFESIONALIDAD, RESPONSABILIDAD, ATENCIÓN Y CALIDAD HUMANA.<br>GRACIAS A TODO EL EQUIPO BIO-UNIT-CONTROL

Totalmente recomendables. Empresa seria y muy profesional. Me puse en contacto con ellos por un problema de cucarachas y me respondieron muy rápido dándome presupuesto y concretando dos visitas. El técnico que realizó el trabajo Felipe, un gran profesional. En todo momento resolvió todas mis dudas y lo más importante consiguió<br>Transmitirme tranquilidad y seguridad. En cuanto a Laura muchas gracias por la atención que me dio en todo momento contestando a todas mis preguntas con gran profesionalidad. Son un gran equipo. Muchas gracias por todo