Rentokil Pest Control

Estamos muy descontentos con el trato y los “servicios” prestados por Rentokil. Tuvimos una obra en el edificio y nos entraron cucarachas. Tras efectuar la firma del contrato (para lo que sí tuvieron prisa) y tras haber especificado la urgencia de nuestro caso, estuvieron más de DOS SEMANAS para realizar el primer servicio. Estuvimos llamándoles días, escribiéndoles vía WhatsApp, mandando emails, fotos... solo nos indicaban “ya hemos puesto la incidencia”. Cuando se realizó la primera visita (avisándome con dos horas de antelación, como si la gente no trabajara también), el técnico se limitó a introducir un poco de gel en ciertos espacios y a colocar unas pocas trampas de cartón adhesivas. Dijo que teníamos “cucaracha negra”. Le dije que había matado hacía pocos minutos lo que parecía ser cucaracha alemana y que había visto muchas de ambas especies. Me negó que fuera posible, diciendo que “no pueden coexistir porque se matan entre ellas”. Esa noche le pasé una foto al técnico de cucarachas que acababa de matar y no le quedó otra que reconocer que, efectivamente, había dos especies coexistiendo, que supiéramos. Tuvimos que recurrir a la segunda visita en pocos días porque estábamos igual o peor. La segunda vez, además del retraso de HORAS respecto de la cita dada, fue igual. La tercera vez, el técnico NO SE PRESENTÓ a la cita concertada y no dio respuesta alguna a los WhatsApp enviados (yo, a todo esto, había solicitado permiso en mi trabajo para poder estar en casa). Atención al cliente, otro despropósito: “ya hemos puesto la incidencia”. Parece que es lo único que saben responder, y por supuesto, sin ofrecer la más mínima disculpa. De momento, tras UNA SEMANA DESPUÉS sigo esperando a que alguien me contacte para realizar la tercera visita. Evidentemente seguiremos con el problema y tendremos que contratar a otra empresa. Sin embargo, no quiero dejar de remarcar la poca seriedad y la nula profesionalidad de esta empresa. No recomiendo a nadie contratarles.

Yo acepte el servicio que supuestamente era para que me llamaran en 48 horas, ha pasado una semana y ni me han llamado ni me han dado explicación de nada después de ponerme en contacto dos veces con la persona que toma nota

Les escribi para pedirles ayuda con control de plagas, les explique que no puedo tomar fotos porque tengo fobia y ademas los bichos se esconden muy rapido, y me dejaron de contestar. Pedi que por lo menos solamente una inspección para ayudarme a ver cual es el problema y no recibi respuesta. Pesimo servicio al cliente.

Ha venido a casa Luis Mariano Hernandez Gil a ayudarnos con unos ratones en casa y ha sido todo un profesional!<br>Gracias a su buen trabajo nos hemos quedado tranquilas en casa. Transmite una confianza y profesionalidad plena y nos ha contado todo muy bien para entenderlo y estar tranquilas.<br>Si hay una próxima vez, que esperemos que no, queremos que venga Luis sin duda!!

Luis Mariano Hernandez Gil me ha devuelto la tranquilidad en mi casa!!!

El contestador automático es lo peor que he visto en mi vida no entiende nada y te cuelga. Y esto después de tener un contrato por el pago un montón de dinero.

Muy profesional

Trabajamos con ellos para control de cucarachas con buen resultado. Para chinches no funcionan sus tratamientos, después de 4 semanas y 4 tratamientos seguimos con chinches, no son efectivos. No recomendados para chinches.