Deco and You - Wallpaper and Fabric Store
Valencia-based wallpaper and fabric retailer excelling in speed and aesthetics, struggling with problem resolution.
What customers love
- Fast shipping, often arriving within 2 days
- Knowledgeable staff providing design and placement advice
- High-quality wallpapers and fabrics with beautiful designs
Worth noting
- Poor post-sale support when defects occur; unresponsive to customer complaints
- Strict 14-day return policy from receipt, impractical for renovation projects
Best for
Customers ordering standard products seeking quick delivery and design guidance.
Attribute scores
Recent reviews
Nos ha encantado esta web. Por precio por rapidez y por su fantástico servicio de atención al cliente
Respondieron muy rapidamente a mi solicitud de ampliar un pedido y consiguieron que el segundo pedido llegara con el primero.
Tienen papeles y telas preciosas, te aconsejan con mucho gusto.
Totalmente recomendables. Rápidos y papeles muy bonitos. He comprado dos veces y repetiría
Destaco en especial la amabilidad y atención del personal que me asesoraron en primer lugar para unas muestras y posteriormente se aseguraron que mi pedido llegara antes de lo previsto, y solucionando un contratiempo. Deseando verlo en la pared. Gracias y confiaré en vosotros nuevamente en el futuro.
Fantástico servicio!
Me apena dejar una mala reseña. Había comprado varias veces en esta tienda y nunca tuve problemas. Sin embargo, cuando tuve una incidencia, la atención al cliente fue inexistente.<br><br>Recibí un papel pintado con un defecto de fabricación. Dejaron de responder a mis mensajes y, a pesar de que tuve que llamar varias veces, no hicieron nada por ayudarme. Al final resolví el problema por mi cuenta.<br><br>Por muy competitivos que sean los precios, no compensa comprar aquí si, cuando surge un problema, el cliente se queda completamente solo.
Excelente calidad y rapidez en el envio a canarias, fácil y sin ningín problema. Altamente recomendable
Todo perfecto