Insurance Broker Joaquín Moné
Zaragoza insurance broker with strong reputation for claims resolution but inconsistent communication responsiveness.
What customers love
- Quick and efficient claims handling
- Personal, close relationship with clients
- Professional expertise in insurance advice
Worth noting
- Poor responsiveness to phone calls and follow-up on inquiries
- Claims communication issues and failure to act on client instructions
Best for
Long-term clients seeking personalised property and auto insurance management in Zaragoza.
Attribute scores
Recent reviews
Penosos. No pueden hacer peor las gestiones y son unos prepotentes. Ni lo recomiendo ni vamos a seguir con ellos. Muy mal servicio
Pongo una estrella porque no permiten dejarlo a cero. Se han apropiado de las reseñas de MONE seguros, empresa seria y competente. PIB INSURANCE, ellos sabrán quienes son, tratan al cliente con indiferencia e ineficacia. Son pésimos, negligentes y trileros. Cuidado!!
Hoy he tenido un siniestro y sean portado increíble, rapidez y un trato excelente. Gracias a todos por el grupo en especial a juan por darme solución y sobre todo tranquilidad.
Un horror, solo te cuentan lo que dice la compañia, no hacen nada por ti, para eso no necesitas un corredor, contratas directamente con la compañia y te evitas intermediarios que no hacen nada
Victor es muy profesional. atento y cercano. Siempre pendiente de que todo se gestione correctamente.
Lamentable la desconsideración con los clientes.Desde el martes 4 llamadas(sin respuesta) Ana,Víctor(2),Berta,para una consulta sobre mi seguro de coches: "SI el seguro lleva incluido el recurso de multas porque no figura en la póliza que me facilitaron.Así de sencillo.<br>Hoy viernes...nadie me ha llamado,según la última conversación (Berta)me tenía que llamar el de siniestros.<br>Más que siniestros......esto es colapso total de atención y profesionalidad.
Hasta el día de hoy muy contento con ellos, pero con este siniestro totalmente decepcionado, atención pésima donde no devuelven las llamadas como dicen, así como la gestión del siniestro comunicando a la compañía todo lo contrario a mi voluntad, nada recomendable.
Una atención de 10, me realizó las gestiones Gonzalo de manera rápida, atenta y profesional, lo recomiendo!