Frigo Maskinteknik AB
Swedish appliance repair service with inconsistent quality; excellent when technicians Henrik or John attend, problematic otherwise.
What customers love
- Technicians Henrik and John deliver thorough, careful workmanship
- Quick turnaround times and reliable appointment scheduling
- Professional demeanor and friendly customer interactions
Worth noting
- Unprofessional behavior from some technicians; poor communication and unresponsiveness
- Lack of transparency on pickup fees and warranty claim denials without evidence
Best for
Customers seeking appliance repair who can access them early morning and prefer experienced technicians
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of Frigo Maskinteknik AB, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
Repeated non-response to phone and email contact
Moderate2 reviewers, 2025Two reviewers reported difficulty reaching the company: one stated they could only be reached for 'någon timma på morgonen' (one hour in the morning) and cancelled visits with short notice; another reported calls during stated business hours went unanswered and emails received no response.
Ask before you hire: Ask for their official business hours and confirm someone answers phones within those hours on a given day.
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
Snabb service och trevligt bemötande kan rekommendera!<br>Tack John.<br>Mvh /Simon.
Väldigt oseriöst och oproffessionelt företag! AKTA ER!! Man ringer under deras telefontider, ingen svarar! Man mejlar, man får inget svar! De lagar grejer men går sönder igen. Senast skickades de via Ikea pga en tvättmaskin som läcker. Teknikern säger att det har blivit hål i trumman och av "erfarenhet" kan det vara pga mynt eller hårfäste UTAN att de ser något av detta i maskinen. Detta är bara påstående då de inte kan bevisa något. Trots bevisbördan ligger på deras sida kan de inte bevisa i det. Detta gör att garantin för min maskin som är endast 1 år gammal inte gäller. TACK för er oproffessionella jobb! Gå en grundkurs som tekniker tack!
Stort tack Henrik för proffsigt jobb, trevligt bemötande och god hjälp. Toppen!
Frigo Maskinteknik är ett företag man verkligen bör undvika. Teknikern som kom hem var otrevlig, hotfull och helt oprofessionell. Han slängde igen dörren, lade på luren mitt i samtal och uppträdde aggressivt under hela besöket. Det var tydligt att han var mer intresserad av att hitta något att debitera för istället för att vara hjälpsam. Arbetet som utfördes kändes varken seriöst eller fackmannamässigt, och bemötandet var bland det sämsta jag upplevt. Ett företag som bara verkar bry sig om pengar, inte om kunder.
OSERIÖSA! Akta er när Frigo skall reparera saker å ting, slutade med vattenläcka samt utdragen process. Ställer in besök med kort varsel.<br>TYVÄRR så hamnar alla garanti/reklamationer av vitvaror man köpt från ikea hos FRIGO. De går inte att nå förutom någon timma på morgonen. De ringer samma dag de planerar att komma för att säga mer exakt vilken tid de tänkt komma, lysande framförhållning. Se upp. Har även tagit upp detta med IKEA
Had an issue with a portable air conditioner and called this company. I offered to bring the machine to them but they said that they will pick it up. They did not say that there would be a fee. They kept the machine for several weeks and I had to call them to get an update. When I did talk to them they said that the problem could be fixed but at a substantial cost so I opted not to have it fixed. Then they said that I would have to pay for the pickup. I reminded them that I offered to bring it to them. They compared the pickup cost to a cab fare cost. I again reminded them that I offered to pick it up. They said the cost would be about 700kr. I objected and they said that they would work on the price and send me a bill. Today I received a bill for 940kr and the also indicated that they would use the skatt reduction to get even more money from the government at 940kr. This is basically stealing from me and the government. I suggest that you find another company for repairs.
De här killarna är alltid otroligt noggranna och fixar alltid oavsett vad mitt problem är i det här fallet frysen, tack frigo maskinteknik!!!
Fantastisk kommunikation. Snabbt hanterat. Väldigt kompetenta.
Hej<br>Idag fick jag besök av Henrik för att laga ett fel i vår diskmaskin. Trevligt bemötande, noggrann, försiktig i arbetet och inte minst gav goda råd. Kundservice 10 poäng. Firman kan rekommenderas varmt,<br>Vänligen<br>HP Bolle
Har enbart goda ting att säga! Har fått superfin hjälp av Henrik på Frigo, som löste vårt problem med vår tvätt/tork. Väldigt professionella, kommer anlita dessa igen om det behövs!