Saad Household Appliances Service AB
Affordable used appliance retailer with inconsistent product quality and repair follow-up.
What customers love
- Competitive pricing on used appliances
- Owner Saad personally helpful and friendly
- On-site testing before purchase
Worth noting
- Defective appliances delivered; lengthy warranty claim processes
- Unreliable subcontractors used for repairs without transparency
Best for
Budget-conscious buyers willing to inspect appliances thoroughly before purchase.
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of Saad Household Appliances Service AB, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
Multiple replacement units failed within days/weeks
Serious4 reviewers, 2024-2026Four reviewers reported purchasing appliances that failed immediately or within weeks, requiring multiple replacements. Review [1]: dishwasher failed after 1 day, replacement failed after 1 week, third unit took 2 months to obtain. Review [5]: dishwasher stopped working next day, replacement worked 4 days. Review [8]: washing machine took several months to replace, replacement unit had mold in rub
Ask before you hire: Request documentation of warranty claim history and any quality testing protocols for used/refurbished units.
Excessive delays in warranty replacements
Serious3 reviewers, 2024-2026Multiple reviewers reported waiting months for replacement units. Review [1]: 2 months and 50+ calls to obtain third replacement. Review [8]: several months to receive replacement washing machine. Review [3]: over 2 months waiting for replacement tumble dryer.
Ask before you hire: Ask for their written warranty replacement policy, including maximum response and fulfillment timeframes.
Defective appliances sold as working
Serious3 reviewers, 2024-2026Multiple reviewers received appliances with defects not disclosed at sale. Review [6]: refrigerator arrived extremely dirty and freezer door closure defective, not disclosed. Review [9]: dishwasher leaked within 1 hour of use. Review [10]: washing machine had burnt plastic smell indicating prior damage.
Ask before you hire: Ask whether used/refurbished appliances are tested before sale and request their inspection checklist.
Refusal to honor warranty or acknowledge faults
Serious3 reviewers, 2024-2026Review [3]: business refused to acknowledge fault after replacement unit failed, claiming error was customer's responsibility. Review [9]: seller refused to take responsibility for leaking dishwasher. Review [10]: business denied washing machine fault, blamed customer overloading, refused refund.
Ask before you hire: Request their written warranty terms and dispute resolution procedure in Swedish consumer law context.
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
Please do not buy from this shop . DISASTER .<br>I bought a dishwasher from them a month ago , the next day of purchase the dishwasher stopped working .we called them for replacement after a multiple calls amd about 15 days we got a replaced dishwasher again it worked jus for four days and the second one also got repair .. now we feel lost of our money which is 2000 kr for the dishwasher .. The technician who came for installation is very rude and he handled the installation in a very harsh manner and broken our shelves ... utter disaster .. please dont buy any items from this shop .<br>THEY ARE CHEATING .
Bought a dishwasher from them with 6 months warrenty,it stopped working after a day , after almost 30calls he sent a replacement, it also stopped working in one week . We contacted him several time and finally got another replacement after 2 months with more than 50calls. Technician came at 11.30pm for the fixing<br>Don't choose any product from them without getting clear information about the product, price and tested in front of you. One month of complete stressful experience
Jättebra service!! Vi fick våran frys lagad, snabbt o perfekt och vi fick låna en frys under tiden så att våra kylvaror inte skulle bli förstörda. Toppen på alla sätt, trevligt och omtänksamt. Mycket bra pris. Rekommenderas! Toppenbra!!<br>Återigen fått hjälp med bänkdiskmaskin med specialmått. Absolut bästa service och hjälp.
They will scam you on the price of the machine they buy from you and then not even do a proper uninstall of it.
Köpte en diskmaskin här för ca 1 månad sedan. Var först skeptiskt pga omdömen, men gick dit ändå. Bra service, fick också testa av diskmaskinen på plats (vilket var ett stort plus). Såg till så att allt elektroniskt funkade och rören inte hade någon läcka. Fick också 6 månaders garanti och ett sjukt bra pris. Så jag är faktiskt väldigt nöjd. Allt funkar idag, vi installerade den själva enligt vvs regler och såg till att allt är rätt enligt branchpraxis. Jag rekommenderar varmt.
VARNING! Köp inte från denna butik.<br>Jag har haft en mycket dålig erfarenhet. Produkten jag fick var trasig redan vid leverans. Efter reklamation fick jag en ersättningsmaskin, men den fungerade endast i en månad.<br><br>Nu har jag väntat i över två månader på en ny torktumlare utan resultat. Under tiden påstår butiken att felet beror på mig, vilket jag inte håller med om.<br><br>Jag känner mig lurad och upplever att jag har förlorat mina pengar.
Katastrof!<br>Jag gick in för att köpa en tvättmaskin.<br>Efter 10 min kom en man o frågade om jag vill ha hjälp.<br>Det fanns massor tvättmaskiner men ingen hade någon prislapp!!!<br>Han visade en gammal tvättmaskin som jag blev intresserad av.<br><br>Vad kostar den? Sa jag!<br>5000kr sa han… tack för mig sa jag. Jag åker o köper en ny… han gick efter mig på gatan o fråga vad jag ville betala…<br>Du får rabatt kompis… Nej tack
Jag har handlat vitvaror hos Saad i över tio års tid och jag är jättenöjd med servicen och den utmärkta hjälpen jag alltid får. Jättefina maskiner till ett bra pris. Rekommenderas verklligen
Jag har köpt tvätt och tork som har ett väldigt bra pris samt en härlig och välkomnande personal jag punkterar även att saad är en väldigt trevlig person som har hjälpt tidigare med mina köp samt fick väldigt bra varor.
Jag har köpte från dem i flera år; de utmärker sig för god service och bra maskiner med låga priser, leverans, installation och 3-6 månader garanti som garanterar reperation vid fel eller utbyte av maskiner!