LF Skåne Malmö – Gängtappen
Swedish bank and insurance provider with inconsistent service quality and frequent claim handling issues.
What customers love
- Friendly and engaging staff at insurance department
- Professional and personal service when it works well
- Consistent excellent customer service at this location
Worth noting
- Claim rejections without proper justification, requiring ARN escalation
- Inconsistent staff competence and conflicting information between appointments
Best for
Customers with simple banking needs who can visit in person during good staff availability.
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of LF Skåne Malmö – Gängtappen, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
Claim denials without clear explanation
Serious2 reviewers, 2024-2026Two reviewers reported submitting damage claims over a 10-year period and receiving no payout. One stated they had to escalate to ARN (the insurance ombudsman); another reported a lost car key claim was denied with no replacement offered.
Ask before you hire: Request copies of claim denials and the grounds given; ask if ARN cases are documented.
Inconsistent policy information between staff
Moderate2 reviewers, 2025-2026One reviewer reported receiving differing explanations depending on which staff member handled the inquiry. Another stated the company gave contradictory guidance on processing claims via internet banking versus phone contact across multiple visits.
Ask before you hire: Ask for written policy guidelines on claim procedures and request names/dates of conflicting advice given.
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
-- Världens sämsta bank? faktiskt varenda gång för min del så möts du av det anställda kryperiets föga dolda ovilja!.!
Har fått mycket bra bemötande på försäkring avd Bygg
Två gånger hade vi skador på senaste tio åren och varje gång fick vi ingen betalning från LF Skåne. Vi fick driva ärebdet till ARN. Undvik LF Skåne då de kanske är billigast men ibland är det bättre att betala lite till en mer seriös försäkringsbolag som verkligen stödjer kunden vid behov.
Jag besökte banken i fredags förmiddag och fick ett mycket trevligt bemötande. Personalen var vänlig, hjälpsam och verkligen engagerad i att hjälpa till. Servicen kändes både professionell och personlig. Jag är mycket nöjd med mitt besök och kan varmt rekommendera denna bank.
Telefonkontakt med vänlig man, efter bank-ID, för att överföra räntan till annan bank, dit kapitalet överförts! Allt verkade ua, men sedan skulle en massa extra säkerhetsomkopplingar utföras på mobilen för att få summan överförd, vilket inte var möjligt göra!! 👎🥵
Hatar att träffa en orakad person i tofflor för att diskutera lån. Det låter kanske gammeldags men en banktjänsteman får inte se ut hur som helst.
Osmidig personlig service, tråkigt bemötande och stenåldersrutiner. Undvik detta kontor om ni kan.
I haven’t seen such incompetence, after waiting for so long the person answers and hung up.
- de gör inte sitt uppdrag utan ursäktar sig med att du inte gjorde detta ärende via telefon kontakt utan internetbanken endast. Efter 5 månader tvingas jag återigen personligen uppsöka dem och även nu fortsätter LF-banks outgrundliga beteende det ni får av mig är färgen på mina ögon endast, Trash!