Länsförsäkringar Stockholm
Swedish property and car insurer with severe customer service failures and claim denial issues.
What customers love
- Helpful staff during major claims like fire damage
- Long-term customer loyalty rewards for some clients
- Comprehensive insurance packages in one place
Worth noting
- Ignores emails, avoids phone callbacks, deliberately delays claims processing
- Denies valid claims without proper investigation or explanation to customers
Best for
Customers who never need to file a claim and accept poor communication.
Attribute scores
Recent reviews
Håll er borta från länsförsäkringar, väldigt dåligt företag och otroligt dålig kundservice.
Uteblivna svar, dåligt bemötande och väldigt sega processer där man själv kan behöva påminna för att få återkoppling. Min upplevelse är tyvärr att kommunikationen fungerar betydligt sämre när ärendet gäller hjälp eller ersättning, jämfört med när det handlar om betalningar till dem.
Fel inlagda försäkringar som vid mejlkontakt ändå inte justeras. Vid ytterligare kontakt via telefon ska de "fixas". Det har bara strulat hos supporten. Ingen återkoppling under tiden supporten "jobbar" och inga nya bekräftelser har kommit. Vill man ha saker att göra utan mening, ska man kontakta LF.
Har aldrig upplevt sämre kund bemötande i hela mitt liv.<br>Välj en annan bank om du kan.
Mycket nöjd med allt från första kontakten till slutförandet av renoveringen av villan efter brandskada.<br>Andy och de andra på LF jag var i kontakt med var hjälpsamma och tillmötesgående, det hjälpte mor att gå vidare med livet efter fars bortgång.<br>Tack.
Två gånger hade vi skador på senaste tio åren och varje gång fick vi ingen betalning från LF Skåne. Vi fick driva ärendet till ARN. Undvik LF Skåne då de kanske är billigast men ibland är det bättre att betala lite till en mer seriös försäkringsbolag som verkligen stödjer kunden vid behov.
Efter flera år kund (premiekund) råkar för en halk bilolycka vid parkering , för första gången. anmäld samma dag. Tyvärr ingen ersättning på skadan , fick bekosta själv , trots detta väldigt dålig bemötande av personal. Min bil krockat vid halkolycka vid parkering. De tror inte på det , tror inte på höjd av skadan stämmer!!!! Kan inte bevisa , i en halk olycka all skada är ingen annan lik. Allt gick fort. Tyvär ingen såg , inga kameror där som visar på att skadan hände där och då. Tagit i alla fall flera foto från olika hål som inte va tillräkligt. Jag ville absolut inte skada min nya bil som jag älskar avsiktligt, tyvärrrrr. Det ÄR därför har man försäkring i alla år (Ifall OM plycksn framme man skall känna sig i trygga händer). kommer defenitivt att avsluta båda hem och bilförsäkring hos Länsförsäkring. Då har jag tappat förtroendet helt för dem. Tar vilken som helst försäkring , sämsta är bättre än LF. Sämst betyg för LF.
Dyra, och inga fördelar av att samla pensioner och försäkringar. Höjde kostnaden för bilförsäkringen med 8000 kr utan att det skett någon förändring eller skada. Byter bolag på alla mina försäkringar och sänker kostnaderna rejält.
VARNING, detta företag gillar dina pengar och oavsett om du varit kund länge eller inte så hittar de alltid på ursäkter att inte hjälpa dig. Bara att få kontakt med berörda personer i sitt ärende är ett projekt i sig som vi inte önskar att någon utsätts för, allt är omständligt, man gömmer sig bakom snåriga hittepå argument och en taktik är att förhala, dra ut på tiden och passa vidare ärenden. Länsförsäkringar har dessutom handläggare som är konsulter och som alltså inte arbetar på LF som avslår beslut. Det är fruktansvärt företag som inte tar några som helst hänsyn till ARNs beslut och gör allt för att inte hjälpa dig som försäkringstagare. Vi har haft två långvariga ärenden med LF och vi har blivit så vidrigt behandlade