Svea Solar
Swedish solar company with reliable installation but severely understaffed support struggling to serve existing customers.
What customers love
- Installation process itself runs smoothly and without issues
- Professional and friendly installation technicians and roof inspectors
- Solar panels and batteries function as intended when operational
Worth noting
- Support backlog of thousands of cases; response times span weeks or months
- Support promises energy optimization and control features that never materialize or fail
Best for
Customers who need solar installation only and require no post-sale support.
Attribute scores
Recent reviews
Företaget bryter mot svensk marknadsföringslag när deras försäljare ringer NIX-ade privatpersoner.
Väntade i kö 17 minuter sen lägger de på direkt när jag kommer fram.<br><br>Fick ny kötid på 18 minuter , oseriöst.
Nu har 2 optimerare gått sönder och behöver bytas. Felanmäldes i mitten av mars, reservdelar finns sedan en månad. Dock har vi ingen aning om när reparationen kommer att ske. De omorganiserar... Vad sägs om att ta hand om befintliga kunder innan man skaffar nya?<br><br>Enkelt och smidigt. Från upphandling, installation och driftsättning gick det helt utan problem. Rekommenderas varmt
Vår upplevelse av Svea Solar har tyvärr varit mycket dålig.<br><br>Efter Sesols konkurs fick vi besked från konkursboet att materialet till vår halvfärdiga solcellsanläggning hade tagits över av Svea Solar. Vi tog därför kontakt för att få klarhet i hur situationen skulle lösas.<br><br>Istället för tydliga svar upplevde vi att fokus hela tiden låg på att försöka få oss att acceptera ett nytt avtal och betala fullt pris för en anläggning som:<br><br>- aldrig färdigställts,<br>- inte är driftsatt,<br>- samt underkänts vid besiktning på grund av allvarliga brister i montaget.<br><br>När vi ställde frågor kring ansvar, garanti och hur materialet på vår mark skulle hanteras fick vi inga tydliga besked. Vi fick inte heller något klart svar kring vilket ansvar Svea Solar skulle ta för den befintliga installationen eller de montagefel som redan konstaterats.<br><br>Under tiden har anläggningen fortsatt stå kvar på vår fastighet och blockerat vår mark under lång tid.<br><br>Vi hade förväntat oss betydligt tydligare kommunikation och ett mer professionellt bemötande i en redan mycket svår situation.
Beställde batteri med ATS box i mitten på oktober 2025 med av försäljaren lovad installation under 2025. Betalde då 25.000 kr i förskott Nu är det den 15 april 2026 och fortfarande ingen installation. Svea solar hör inte av sig utan endast när jag ringer eller skriver får jag olika undanflykter. Tjälen i marken i Skåne är eller att det är en komplicerad installation. Jag lyckas inte komma förbi kundtjänst så jag får inga relevanta svar från företaget. Undvik detta företag. De är inte seriösa
Varning för glädjekalkyler!!<br><br>Valde leasing av solceller samt köp av batteri från Svea. Anläggningen installerades och fungerar som den ska men deras sparkalkyl för stödtjänster är mer att likna bedrägeri nu när jag ser vad det verkligen ger så totalt är det en riktigt dålig affär.<br>Vill verkligen varna andra för att hoppa på deras erbjudnanden
Absolut dåligaste företag jag någonsin har varit i kontakt med! Vi har köpt solcellanläggning med batteri och stödtjänster. Efter flera månader ringandet och fram och tillbaka betala vi nu mer för elen en innan. Upptäckte nu att vi inte var ensamma med det. De skicka konstiga fakturor som inte nån förstår och sen kan vi inte ens använda våran egen el nej de suger av all el från batteriet. Och ersättning för det är lika med noll. Hur ska man då få ihop en besparing på 36000 kr per år.??? Det är det värsta bedrägeriet!!!
Grymma produkter men sidan känns lite "död" när man har frågor på kvällen. Ni borde skaffa en AI-bot typ Smartsvar eller Ebbot så man kan få svar direkt även efter stängning.
Jag lade en beställning i OKTOBER 2025 och installationen skulle vara klar i år 2025, men det har inte hänt än, jag har betalat 15% av fakturan och försöker kontakta säljaren, men han svarar inte. Jag skickade ett e-postmeddelande till Kundservice men fick inget svar. Jag är inte säker på vad jag ska göra, och informerar mig sedan här.
Helt värdelösa!<br>När de ska sälja anläggning så går det snabbt men när det är strul så tar det de över 2 månader för att ens svara<br><br>ur uselt