H & B Real Estate AG
Zurich property management with excellent individual staff but systemic communication and financial administration issues.
What customers love
- Individual staff members Leo Steffen, Frau Heer, Frau Müller highly professional
- Swift processing of apartment handovers with fair interest balancing
- Pragmatic problem-solving approach with friendly communication style
Worth noting
- Deposit refunds delayed 2+ months without timely communication or apologies
- Maintenance requests ignored or take 6+ weeks; poor landlord responsiveness
Best for
Tenants willing to navigate inconsistent management for individual staff support
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of H & B Real Estate AG, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
Security deposit not returned for 6+ months
Serious2 reviewers, 2025-2026Two reviewers reported that security deposits held since August 2025 and earlier were not returned after move-out, with minimal communication despite follow-up requests.
Ask before you hire: Request their written deposit return timeline and ask for examples of recent deposit refunds with dates.
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
Meine Erfahrung mit der H&B Real Estate AG war leider sehr negativ. Ich empfand das Vorgehen als intransparent und unprofessionell. Ein Lagerraum wurde zu einem sehr attraktiven Preis inseriert. Im Bewerbungsprozess wurde von mir ein kostenpflichtiger Betreibungsauszug verlangt. Diesen habe ich eingereicht – selbstverständlich ohne jegliche Betreibungen. Danach hörte ich über längere Zeit nichts mehr. Erst nachdem ich selbst nachfragte, erhielt ich die Auskunft, dass der Lagerraum bereits anderweitig vermietet worden sei. Zu meiner Überraschung war das Inserat jedoch weiterhin auf Homegate als verfügbar aufgeschaltet. Für mich wirkt dieses Vorgehen irreführend. Bewerber werden aufgefordert, Zeit und Geld in die Bewerbung zu investieren, erhalten aber keine zeitnahe oder transparente Kommunikation. Das hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck und wirft Fragen auf. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die H&B Real Estate AG leider nicht empfehlen.
Hallo, ich möchte mitteilen, dass dies in meinen mehr als 15 Jahren in der Schweiz die schlechteste Vermietungsfirma ist, die ich je erlebt habe. Dort werden Warmwasser und Heizung regelrecht rationiert – einfach nur geizig. Es ist ein Unternehmen von sehr schlechtem Ruf, und das Schlimmste ist, dass es am Ende noch das Dreifache für die Nebenkosten verlangen will. Kurz gesagt: ein Unternehmen, das es in diesem Land nicht geben sollte. Ein Blick auf die Bewertung spricht für sich und zeigt, wie „gut“ sie tatsächlich sind. Es sollte die Möglichkeit geben, 0 Sterne zu vergeben.
Seit dem 1. Mai miete ich eine Gewerbeliegenschaft dieser Verwaltung. Die Betreuung ist seither super! Vielen Dank für die speditive und seriöse Bearbeitung meiner Anliegen durch Herr Heinrich.
Wir möchten uns herzlich bei der gesamten Verwaltung für die angenehme Zusammenarbeit bedanken. Besonders hervorheben möchte ich Frau Heer, die jederzeit sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit war. Anliegen und Fragen wurden stets schnell und zuverlässig bearbeitet. Frau Heer war immer eine engagierte Ansprechpartnerin, die sich Zeit genommen hat und Lösungen gefunden hat. Ihre professionelle und zugleich menschliche Art hat den Kontakt mit der Verwaltung sehr angenehm gemacht. Vielen Dank für die gute Betreuung und den ausgezeichneten Service. Ich kann die Verwaltung und insbesondere Frau Heer uneingeschränkt weiterempfehlen.
Sehr geehrtes Team der H&B Real Estate AG Wir möchten gerne ein grosses Lob aussprechen – insbesondere an Frau Müller. Sie ist immer sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Anliegen werden schnell und professionell bearbeitet, und man fühlt sich als Mieter jederzeit ernst genommen und gut betreut. Heutzutage ist eine so engagierte und herzliche Verwaltung nicht selbstverständlich. Genau deshalb schätzen wir die Zusammenarbeit mit der H&B Real Estate AG sehr und sind wirklich gerne Mieter. Vielen Dank für den tollen Service und die angenehme Betreuung. Wir können die Verwaltung mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Liebe Grüsse Familie Korkunc
Einer jener Unternehmen, die für die extreme Miet- und Kaufpreise in Zürich mitverantwortlich sind: Extrem teure Vermietungen, unseriöse Bestbieterverfahren & Hinweis, dass bei Neuvermietungen (= aktive Kündigung der bestehenden Mieter) mehr Rendite erzielt werden kann.
I’m really happy with H&B Real Estate and Leo Steffen. He is very professional with a kind and friendly attitude. He was quick in responding to my requests and always supported or found solutions in case I had questions or issues in the apartment. I can highly recommend renting an apartment through this company.