Livit AG
Zurich property manager with significant communication and responsiveness issues affecting tenant satisfaction.
What customers love
- Some individual staff members are polite and professional
- Deposit returned eventually with legal pressure
- Handles property administration for Zurich market
Worth noting
- Extremely poor responsiveness: emails unanswered for weeks, phones unreachable, especially Friday afternoons
- Maintenance work outsourced without proper quality control or tenant follow-up
Best for
Landlords seeking minimal oversight; not recommended for tenants or applicants.
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of Livit AG, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
Repeated failure to respond to inquiries
Moderate6 reviewers, 2026Multiple reviewers (at least 6) reported no response to emails, phone calls, or urgent requests over weeks, with one case reaching 6 weeks without reply.
Ask before you hire: Ask: What is your documented response-time SLA for inquiries? Request recent reply logs.
Incorrect or systematic billing errors
Moderate2 reviewers, 2026One reviewer noted that ancillary cost settlements contain errors that consistently favour Livit AG; another reported an unjustified dunning notice sent to the wrong tenant.
Ask before you hire: Ask: May I review your billing audit procedures and the last 3 years of correction disputes?
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
Sehr unprofessioneller Umgang. keine Antwort weder per Mail noch telefonisch nicht mal erreichbar.
Keine Ahnung wie man als Hausbesitzer eine solche Verwaltung wählen kann. Kundenservice grenzt an Inexistenz, gemeldete Mängel werden nicht angegangen und bei der Nebenkostenabrechnung schleichen sich lauter Fehler (interessanterweise immer Zugunsten livit) ein.
Extrem enttäuschender Service und mangelhafte Kommunikation. Ich habe mich für einen Einstellplatz im CityMärt Parking beworben, erhalte jedoch keinerlei Rückmeldung selbst auf freundliche Nachfragen wird einfach ignoriert. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
Absolut katastrophale Verwaltung. Seit Mietbeginn vor bald zwei Monaten habe ich keinen Filter für den Dampfabzug (= Herd unbrauchbar), das Bad war drei Wochen unbenutzbar wegen Wasserschaden und als ich mein Namensschild am Briefkasten anbringen wollte musste ich feststellen, dass nicht einmal ein Briefkasten frei ist. Der zuständige Bearbeiter hat mich gebeten mit meinem Schlüssel jeden Briefkasten zu testen - geht's eigentlich noch?!?! Seit Mietbeginn rennt man nur diesen Problemen nach und es heisst immer "morgen sind wir vor Ort", aber es taucht kein Mensch auf. Eine absolute Schweinerei. Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten.
Leider kann ich diese Verwaltung derzeit nicht weiterempfehlen. Ich habe den Eindruck, dass sich die Verwaltung kaum um die Anliegen der Mieter kümmert. Reparaturen werden an Firmen ausgelagert, deren Arbeit dann aber nicht kontrolliert wird – das führt oft zu schlechten Ergebnissen. Zudem ist die Verwaltung am Freitagnachmittag grundsätzlich telefonisch nicht erreichbar - geschlossen. Man hat bei Schadensmeldungen oft das Gefühl, dass einem eher Steine in den Weg gelegt werden, statt Unterstützung zu erhalten. Ich wünsche mir eine freundlichere und hilfsbereitere Betreuung.